“Direito 100 Censura” com Ricardo Penalva – dica 04

Troca de Presente – Imagine a situação do consumidor comprar um presente na loja, mas a pessoa presenteada não gostou da cor, do modelo ou até mesmo o tamanho do produto estava errado. E aí, será que a loja é obrigada a efetuar a troca?

Você sabe o que deve ser feito? Ricardo Penalva, coordenador executivo do Programa de Defesa do Consumidor (Procon) de Juazeiro, esclarece as dúvidas.

Dica 01: Preços diferentes para pagamento em dinheiro ou cartão
Dica 02: Fiz o saque no caixa eletrônico, mas o dinheiro não saiu
Dica 03: Loja divulga o preço errado de um produto

Da Redação

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