Moradora tem aumento de quase 800% em conta de água e reclama de serviço do SAAE, em Juazeiro

 

A leitora Cleonice Santos, entrou em contato com a redação do Portal Preto No Branco para reclamar de um aumento considerável nas contas de água. Ela reside no bairro Expedito Almeida Nascimento, em Juazeiro, e diz que a situação ocorreu nas duas últimas cobranças.

“Nos quase 14 anos em que moro aqui, minhas contas de água nunca passaram de R$40,00. Nos meses anteriores a cobrança variava entre R$ 32,00 e R$ 37,00, mas em janeiro veio de R$ 199,00 e fevereiro de R$ 291,00. Um aumento abusivo de quase 800%. Sendo que na última cobrança só a taxa de esgoto veio quase de R$ 130,00 “, relatou a moradora.

Cleonice explicou ainda que não houve nenhum gasto excessivo de água na sua residência, que justifique o aumento. “Atualmente apenas eu e meu filho moramos em minha residência. Eu trabalho como técnica de enfermagem em dois hospitais e minha casa fica vazia boa parte do dia. Tenho certeza que não consumimos o que eles estão cobrando”, acrescentou.

A moradora esclareceu que ao receber a primeira cobrança com o valor excessivo procurou o Serviço de Água e Saneamento Ambiental, mas o problema ainda não foi resolvido. “Eles ficaram de mandar um funcionário para vistoriar se tem algum vazamento, mas já se passaram mais de duas semanas, uma conta ainda mais cara chegou e nada da visita do SAA. Estou indignada!”, afirmou.

Cleonice finalizou reclamando também de uma taxa cobrada pelo SAAE. “Fui informada por um funcionário do setor de atendimento do SAAE, que eles mandam um funcionário verificar se há algum tipo de vazamento na rede de ligação da residência e que se nada for constatado, o consumidor tem que pagar o valor cobrado na conta e uma taxa de visita no valor de R$35,00. Isso é um absurdo!”, concluiu.

O PNB está encaminhando a reclamação para o SAAE de Juazeiro, em busca de esclarecimentos.

Da Redação

2 Comentários

  • Edineide disse:

    Um absurdo é pagar taxa de esgoto em Juazeiro, meu Deus que horror!!
    Taxa de esgoto se cobra onde tem manutenção, onde o esgoto corre a solta na rua não se cobra taxa não. Pois não existe o serviço.

  • LASEMARY disse:

    Realmente um absurdo São várias reclamações.tem q ser tomado providências.ou funcionário n está sabendo manusear a máquina ou a máquina está c problemas não e normal isto está acontecendo constantemente.

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