A leitora Lú Vargas entrou em contato com a redação do Portal Preto No Branco para reclamar do atendimento na Caixa Econômica Federal, Agência Velho Chico, localizada próximo ao SAC em Juazeiro-BA.
De acordo com ela, quem precisa sacar o benefício do Fundo de Garantia, tem que enfrentar enormes filas e esperar por horas para conseguir ser atendido. “Um verdadeiro absurdo! Estou desde às 6h50 na fila da Caixa Econômica para sacar o FGTS, e até às 09h20, nenhum funcionário tinha aparecido para sequer dar informação sobre o que estava acontecendo. No dia anterior, a informação foi que a entrega das senhas seria às 08h”, desabafou Lú Vargas.
Ela conta ainda que depois de horas de espera, só conseguiu receber a ficha de atendimento porque é correntista da agência. “Fui informada que essa agência não atende aos moradores do bairro que fica aqui do lado, o Lomanto Júnior. Se eu não tivesse conta aqui, teria que me dirigir para a agência do Centro”, acrescentou a leitora.
Ela finaliza lamentando o serviço oferecido à população de Juazeiro. “Parece que essa prática de maltratar o público/cliente, é cultural em nossa Cidade”, concluiu Lú Vargas.
