Em contato com o PNB, no início da tarde desta terça-feira (11), Iago Setúbal, morador do João Paulo II, em Juazeiro, relatou a dificuldade que vem encontrando para realizar um procedimento no canal auditivo, na Unidade Básica de Saúde do bairro.
De acordo com Iago, a justificativa no posto foi de que não havia o aparelho para realizar avaliação do ouvido do paciente.
“Estou pela terceira na UBS do bairro João Paulo II, para realizar apenas uma limpeza no ouvido, por um problema que tem me causado muita dor e não consigo atendimento. Na primeira vez, o médico não estava mais atendendo, às 15h30, assim que cheguei aqui. Me pediram para retornar no dia seguinte. Pedi licença do trabalho e vim, ao chegar, pela segunda vez, o medico pediu que eu retornasse a tarde para fazer o procedimento. E agora estou aqui, pela terceira vez, e ele disse que não fará, pois está sem o aparelho para avaliar meu ouvido. Fui no posto do bairro vizinho e me mandaram vir pra cá. Moral da história, estou sem atendimento e surdo de um ouvido”, disse Iago.
Ele informou ainda que tentou registrar a reclamação nos canais da Prefeitura de Juazeiro, mas não conseguiu.
“Liguei para os números que eles divulgam, inclusive para a Ouvidoria, mas sem êxito”, contou o morador.
Ainda de acordo com Iago Setúbal, o médico chegou a recebê-lo no consultório, mas não o procedimento não foi realizado.
“Depois que eu disse que ia fazer a denúncia na imprensa, o médico me recebeu no consultório e reafirmou que estava sem o equipamento para avaliar meu ouvido. Disse que até faria o procedimento, mas não se responsabilizava, aí eu não aceitei. Para olhar meu ouvido, ele teve que usar a lanterna do celular. E disse que tem atendido a cerca de 40, 50 pacientes por dia. Faltam profissionais, e eu saí sem ser atendido”, relatou o usuário.
Após nosso contato com a Secretaria de Saúde de Juazeiro, o órgão informou que “que o paciente foi atendido pelo médico da unidade e o profissional já marcou retorno para quarta-feira (19) para reavaliação do paciente”.
Redação PNB
Diante dessa situação o paciente fez correto em denuncia, se todos fizessem isso tenho certeza que o caos que tá a saúde dessa cidade iria melhorar. Parabéns Iago pela sua atitude.
A situação da saúde de Juazeiro grita por socorro, cada vez piora, a falta de acesso é uma violência absurda, sinto muito Iago
Um absurdo isso, a saúde pública que é para o povo não funciona, sem contar sobre uma “ouvidoria falsa” né, horrível ter que se humilhar para ser atendido, algo que é direito de todos
Fez muito bem, porque na maioria dos casos a gente deixa essas coisas passarem desapercebidas. Está mais do que na hora de cobrarmos os nossos direitos e solicitar aos políticos responsáveis para que tenha responsabilidade diante de tanta falta de assistência, assim como a falta de esquipamentos para os profissionais da saúde executarem as suas atividades e não haver mais esse descaso. #FALTADERESPEITOCOMAPOPULAÇÃO