O comerciário Júlio Severino dos Santos, em contato com o PNB, reclamou do atendimento dos Correios, em Juazeiro, na entrega de encomendas.
De acordo com Júlio, mesmo sendo um um endereço de fácil localização, no centro da cidade, muitas encomendas não chegam até o local. Ele questiona o serviço de entrega e mostra sua indignação com o serviço prestado pela empresa.
“Os Correios não estão fazendo a entrega das mercadorias e sempre colocam na nota, o que é até engraçado, que o número não foi encontrado, que o endereço é inexistente. Como pode? Sempre coloquei o mesmo endereço e sempre recebi”, estranhou o comerciário.
Ele questiona também o fato de algumas encomendas chegarem no endereço informado e outras não.
“Há uns 15 dias era pra eu ter recebido duas encomendas e só recebi uma. Como chega uma e outra não, sendo que o endereço é o mesmo, no centro comercial, local onde eu trabalho. Inclusive, eu já coloquei este endereço para facilitar a entrega e vem bem explicado, com o nome da loja em que eu trabalho e tudo. Agora eu pergunto se os responsáveis pela entrega estão indo até o local, se mudaram de rota ou não querem trabalhar?”, indagou.
Júlio se queixa também da falta de comunicação com a empresa, e relata as dificuldades que os consumidores passam para pegar as encomendas na agência.
“Eu ligo para um número e dizem que não é do setor. Passam outro número que nunca atende, e assim a gente precisa ir até a distribuidora, no bairro Santo Antônio, que só funciona das 14h30 às 16 horas para obter qualquer informação ou pegar a encomenda. Para quem trabalha é um transtorno, pois a gente fica impossibilitado de ir lá pegar. A pessoa paga uma taxa para receber em sua residência, a mercadoria chega, e você tem que sair de casa, ou perder um turno de trabalho para ir até a agência, enfrentar fila, para ter direito a receber sua mercadoria. Sem condições. Alguém precisa resolver esta situação em Juazeiro.
O Centro de Distribuição Domiciliar dos Correios de Juazeiro fica situada na rua José Petitinga, no bairro Santo Antônio, e é alvo constante de reclamações dos usuários.
Estamos tentando contato com a gerência dos Correios, em Juazeiro.
Redação PNB
