Em contato com o PNB, uma usuária da Unimed Vale do São Francisco, mãe de uma bebê de 10 meses, reclamou do atendimento do hospital, em Petrolina, onde a filha deu entrada desde ontem (28).
De acordo com a mãe, não há vaga no hospital e a criança está no isolamento.
“Enquanto usuária deste plano, me sinto lesada pela precariedade do serviço prestado. Estou há mais de um dia esperando vaga pra internar minha filha. Hospital cheio, funcionários atolados de serviço. Daí me pergunto cadê a gestão? Por que acabaram com os leitos de Juazeiro? Uma mudança que só acaba com a vida do usuário. Me colocaram no isolamento, até surgir um leito no segundo andar. Diante dessa situação caótica, tive que falar com a assistente social, externei minha indignação, só assim desceu uma médica, depois de mais de 24 horas da primeira avaliação, pra evoluir o quadro de minha filha. Nesse isolamento, não tem cadeira, não tem mesa, faço minhas refeições em pé. Eu pago um valor absurdo para que minha filha tenha um mínimo de conforto, mas quando eu preciso, não tenho”
Ela finalizou fazendo outro questionamento: “Minha filha só tem 10 meses, um bebê, e o pai não pode ficar, só entra como visitante. Desde quando pai é visitante?”, finalizou a mãe.
Estamos enviando a reclamação para a Unimed Vale do São Francisco.
Redação PNB
Essa mãe está coberta de razão; paga-se muito caro por um plano de saúde e quando mais precisamos temos um atendimento de péssima qualidade;isso precisa mudar.