Nesta segunda-feira (27), quando é lembrado o Dia Nacional de Combate ao Câncer, pacientes oncológicos de Juazeiro tiveram que enfrentar uma fila quilométrica, expostos ao sol intenso, para tentar conseguir uma ficha para exames e consultas na sede da Secretaria Municipal de Saúde.
Foi o caso da usuária Juciara Ribeiro Queiroz dos Santos, moradora do bairro Piranga.
Em contato com o PNB, Juciara Ribeiro, que há 10 anos luta contra um câncer, demonstrou sua revolta com o descaso da gestão municipal com os usuários que dependem do serviço público de saúde.
“Eu estou muito chateada. Faço acompanhamento oncológico há 10 anos e na hora que preciso de um exame, chego às 4 horas da manhã, esperando neste sol quente, em pé, sem a mínima acomodação, saio da secretaria mais de 10 horas da manhã e ainda assim não consigo uma ficha para fazer os exames que necessito. Não posso nem tomar sol, mas me submeti a isso para cuidar de minha saúde. Teve gente que dormiu na fila. Eles lá alegaram que as fichas acabaram. Terei que voltar lá amanhã ou dormir no relento para conseguir meus exames. O Secretário de Saúde deveria ser mais humano,” desabafou a usuária.
Ela concluiu seu relato fazendo um alerta: “Queria fazer um alerta à gestão municipal, especialmente a gestão da saúde de Juazeiro: Cuidem da saúde das pessoas, pois têm pessoas morrendo por causa de tanto descaso,” disse Juciara.
Na sede da Secretaria de Saúde funciona a Central de Marcação, onde são agendados consultas e exames voltados para públicos prioritários, que são: pacientes oncológicos, com fibromialgia, com lúpus, paciente que estão em Tratamento Fora do Domicílio (TFD), pré-operatório, ressonância, tomografia e cateterismo.
Após reclamações de outros usuários nesta segunda-feira (27), a Secretaria de Saúde de Juazeiro se manifestou em nota enviada ao PNB.
A Sesau informou que “vem adotando estratégias para acolher o público com, cada vez mais, dignidade. Nesta segunda-feira (27) os colaboradores da Sesau iniciaram, antes mesmo da abertura da Secretaria, a organização e acolhimento de quem aguardava por marcação, às 6h da manhã. 170 pessoas já estavam instaladas dentro do prédio às 6h40. A Sesau reforça que o agendamento da Secretaria deve ser feito apenas por pacientes do TFD (Tratamento Fora do Domicílio), oncológicos, fibromialgia, lúpus, pré-cirúrgico e autistas. Os demais devem fazer o agendamento de consultas e exames na sua Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência. Porém como este fluxo não é respeitado, muitas pessoas que não integram os grupos prioritários acabam formando as filas na abertura do agendamento realizado na Secretaria. Para aperfeiçoar o agendamento nas UBSs, o sistema municipal de marcações está sendo revisado e os profissionais treinados para melhorar o fluxo. Sobre os telefones, a Secretaria está realizando mudanças no sistema de telefonia, inclusive para melhor atender os usuários”.
Redação PNB
