“Vou acabar perdendo o meu Bolsa Família, que eu tanto preciso”, reclama usuária sobre falta de vagas para atendimento na sede do Cadúnico, em Juazeiro

A dificuldade para conseguir agendar um atendimento na sede do Cadastro Único do município de Juazeiro, na região Norte da Bahia, tem sido um problema enfrentado recorrentemente por beneficiários do Programa Bolsa Família. Nesta quinta-feira (29), mais uma usuária entrou em contato com o Portal Preto no Branco para reclamar da falta de vagas. 

“No meu Bolsa Família veio a informação de que eu preciso renovar o meu cadastro, se não, irei perder meu benefício. Esse procedimento precisa ser feito no Cadúnico, mas não estou conseguindo agendar um atendimento. Desde o final do mês passado estou tentando, e nunca tem vaga. A prefeitura anunciou que hoje seriam abertas mais de mil vagas, mas às 8h, quando o agendamento foi liberado, só tinham 3 vagas, sendo nos dias 13, 15 e 18 de março. Quando eu acessei no dia 13, já não tinha mais vaga, tentei no dia 15, já não tinha mais vaga, tentei no dia 18 e também não tinha mais vaga. Então quer dizer que só abriram três vagas para uma população grande como a de Juazeiro? Isso é um absurdo”, reclamou.

A usuária declarou ainda que os canais de comunicação do Cadúnico não funcionam. 

“A gente liga para lá, mas eles não atendem nunca. Parece até que o telefone não funciona. Além disso, a prefeitura diz que, caso a gente não consiga agendar o atendimento pelo site, a gente pode ir ao órgão pessoalmente, mas quando chegamos lá, não somos atendidos. Eu já passei quatro meses com meu benefício bloqueado por conta dessa dificuldade no atendimento. Agora, mais uma vez, vou acabar perdendo o meu Bolsa Família, que eu tanto preciso”, lamentou.

Encaminhamos a reclamação para a Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade, e aguardamos uma resposta.

Relembre 

No último dia 15, uma usuária contou que aguardava há mais de dois meses pelo atendimento na sede do Cadúnico de Juazeiro.

“O agendamento acontece apenas duas vezes no mês e quando chegam as datas, o sistema fica caindo, e depois aparece que não tem mais vaga. É quase impossível conseguir agendar o atendimento. Além disso, quando é dia de agendamento, o telefone de lá também não funciona. Estou desde dezembro tentando agendar o atendimento, sem conseguir. A prefeitura tem que resolver essa situação, pois já está desagradável. Precisamos do serviço”, declarou na época.

Na ocasião, a Sedes informou que “no município de Juazeiro, o Cadúnico abre agendamento duas vezes no mês e oferece 1.800 vagas para agendamento que pode ser realizado na Sede do Cadúnico, localizada na Rua do Paraíso, pelo site da prefeitura (https://www.juazeiro.ba.gov.br/) , e nos Centros de Referencias de Assistência Social (CRAS). A Sedes reforça que diante do grande fluxo de pessoas acessando o serviço, as vagas são preenchidas rapidamente”

Redação PNB