Após uma moradora recém-chegada a Juazeiro, na região Norte da Bahia, procurou o Portal Preto no Branco para reclamar da dificuldade que está enfrentando para agendar atendimento do setor do Cadastro Único (CADÚnico) da cidade, a Secretaria de Desenvolvimento Social, Diversidade, Igualdade Racial e Combate à Fome se manifestou.
Em nota, a SEDES comunica que “os agendamentos são realizados duas vezes ao mês. Em abril, a data do primeiro agendamento foi realizada nesta segunda-feira (14) com 1.200 vagas. Os agendamentos são realizados ao longo da referida data enquanto houver vagas disponíveis. O próximo agendamento está marcado para o dia 30 de abril. Quanto à tentativa de agendamento no mês de fevereiro, a SEDES também informa que o agendamento para o Cadastro Único foi suspenso temporariamente em todo o país, devido a uma atualização do sistema e capacitação dos operadores, realizada pelo Governo Federal. Os agendamentos foram retomados no dia 11 de março e tanto a suspensão , quanto o retorno também foram comunicados em nossos canais oficiais. Por fim, a SEDES destaca que compreende a situação, é solidária ao caso da referida moradora e ressalta que moradores que não conseguirem realizar os agendamentos ofertados na metade e no fim de cada mês, podem procurar, presencialmente, à sede do CadÚnico para receber atendimento. O CadÚnico fica localizado na Rua do Paraíso, 253, Santo Antônio, e funciona de segunda a sexta-feira, a partir das 8h, com horário estendido até às 17h. A ampliação no período da tarde tem o objetivo de melhorar e facilitar o atendimento à população, inclusive dos moradores que, por ventura, não conseguem realizar o agendamento prévio no site”.
Reclamação
Ela relata que desde fevereiro tenta, sem sucesso, transferir o benefício do Bolsa Família para o novo município de residência.
“Recentemente eu me mudei para Juazeiro e desde fevereiro estou tentando transferir meu bolsa família para cá. Já fui ao local várias vezes e eles dizem que só posso ser atendida se agendar pelo site. Um funcionário da recepção me informou que as vagas abririam hoje (14), e desde meia-noite estou tentando agendar e não tem vagas disponíveis. É um absurdo, um desrespeito. É só uma transferência de município, algo simples”, relatou.
A moradora ressalta ainda que a situação já foi alvo de outras reclamações, mas até o momento nenhuma providência foi adotada.
“Já vi várias denúncias de outras pessoas em veículos de comunicação aqui da cidade e nenhuma medida cabível é tomada. A gente recorre ao serviço porque precisa. No meu estado é agendado, mas o agendamento não é só duas vezes ao mês, lá todo dia pode ser agendado. Aqui em Juazeiro é essa falta de respeito”, acrescentou.
Redação PNB
