Uma usuária da Unidade Básica de Saúde Ambrosina Leite, na comunidade de Lagoa do Salitre, distrito do Junco, em Juazeiro, em contato com o PNB, cobrou melhorias no atendimento e na estruturação da UBS. Ela relatou a demora para conseguir atendimento médico, afirmando que teve que chegar de madrugada na unidade só conseguindo passar por um médico no final da tarde.
“Como usuária do serviço de saúde, estou indignada. Cheguei na unidade às 3 horas da manhã, desta segunda-feira, dia 26 e só consegui sair por volta das 16 horas. Deixei criança pequena em casa, meus afazeres, esperando por atendimento. O médico está chegando tarde na unidade, o que é desumano para nós pacientes e para os funcionários.
Outra coisa que me deixa frustrada também é que na UBS não tem um bebedouro para os pacientes beber água e nem um ventilador. Até as cadeiras são contadas no dedo, na unidade só tem 9 cadeiras, onde diariamente são atendidas em torno de 25 pessoas.
Gostaria de saber quais medidas serão tomadas para normalizar a situação e garantir que os pacientes sejam atendidos de acordo a constituição federal”, cobrou a usuária.
Encaminhamos a reclamação para a Secretaria de Saúde e o órgão informou “que já está ciente da situação envolvendo a Unidade Básica de Saúde/UBS mencionada e que após apuração dos fatos, com responsabilidade e transparência, esclarece que o médico citado cumpre regularmente sua carga horária, prestando atendimento integral e de qualidade à comunidade dentro do posto de saúde. Reforçamos que a população deve buscar atendimento durante o horário regular de funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, respeitando os agendamentos prévios e a prioridade clínica nos casos de demanda espontânea. Destacamos que a UBS não possui regime de funcionamento 24 horas”.
Redação PNB
