Moradores do município de Juazeiro, na região Norte da Bahia, continuam enfrentado dificuldades para terem acesso à ligação de rede de esgoto em suas novas residências. Constantemente, o Portal Preto no Branco tem recebido relatos de usuários que estão aguardando há meses pelo serviço.
“Fiz uma solicitação para a ligação da rede de esgoto da minha residência que fica localizada no bairro João XXIII, no mês de fevereiro deste ano, mas até agora nunca vieram religar meu esgoto. Eu estou precisando muito deste serviço para me poder me mudar para a minha residência. Já fui até o SAAE em busca de esclarecimentos, mas até agora não obtive nenhuma resposta”, declarou uma moradora.
Encaminhamos a reclamação para o Serviço de Água e Saneamento Ambiental de Juazeiro e aguardamos uma resposta.
Outras reclamações
A reclamação de moradores que adquiriram novos imóveis é recorrente. Eles relatam constantemente dificuldades para conseguir acesso ao serviço de ligação da rede de água e esgoto do SAAE.
No dia 20 de abril, uma moradora do Antônio Conselheiro contou que mudou-se para o bairro após conquistar sua casa própria e, mesmo pagando R$ 450,00 pela ligação de esgoto, o SAAE não havia realizado o serviço. O pagamento, segundo ela, havia sido efetuado no dia 3 de abril.
“Para ligarem a água foi um caos. Tive que comparecer ao SAAE mais de 10 vezes. Paguei, no dia 3 de abril, R$ 450,00 para fazerem a ligação, o que não é barato. No entanto, a solicitação foi feita no dia 20 de março e só dia 03 eles fizeram a vistoria para gerar o boleto de pagamento. Tive que me mudar, porque já tinha que pagar a prestação da casa e não dava para juntar com o valor do aluguel de onde eu estava morando. Hoje me encontro na residência, sem esgoto, porque não tinha como manter aluguel e prestação da casa. Desde o dia que entrei na casa, que não posso utilizar sanitário, não posso receber uma visita, porque, literalmente, a ‘merda’ sai pelo vaso, pelo ralo da garagem e pelo ralo da área de sol. Em plena semana santa, não posso receber um familiar em casa, porque o odor e a imundice não permitem. O senhor prefeito já passou por uma situação como essa ? Uma autarquia como o SAAE, que atende a um município como o de Juazeiro ainda passa por isso? É triste ter um lar e não poder usufruir dele. Lavo a casa e a água não desce, o fedor não passa. Soube que tem pessoas que estão há um ano sem esgoto aqui pelo bairro”, protestou a moradora que ainda acrescentou: “Estou só esperando a conta de água chegar, pra ver se vem a taxa de esgoto”.
Outra moradora, que recentemente conquistou a casa própria no Residencial Novo Horizonte, no bairro Piranga, também entrou em contato com o PNB em abril para questionar o prazo informado pela autarquia.
“Fui ao SAAE para solicitar a nova ligação da rede de água. Eles me informaram que o prazo era de 15 dias. Então paguei o boleto e fiquei aguardando. No entanto, já se passaram 17 dias e, até agora, nada foi feito. Meu esposo foi até o balcão de atendimento da empresa e lá informaram que o prazo era, na verdade, de 30 dias, com previsão de realização do serviço no dia 30/04. Em busca de esclarecimentos, enviei mensagem pelo WhatsApp do SAAE, e me responderam com outra data, dia 10/05. Estou aguardando apenas isso para me mudar. Fizemos toda uma programação contando com a data inicial que nos deram, mas o SAAE não consegue nem esclarecer os próprios prazos, e os usuários é que sofrem as consequências. Fico sem entender, o prazo é 15 ou 30 dias?”, relatou a usuária na ocasião.
Redação PNB
