Em contato com o PNB, usuários dos Correios de Petrolina reclamaram do atendimento da agência nesta quinta-feira (25). Segundo relatos, a agência contava com apenas um atendente para atender toda a demanda, resultando em longas filas e espera. A situação se agravou pela falta de organização na distribuição de senhas, com pessoas chegando depois sendo atendidas antes, sem prioridade aparente.
“Apenas um atendente, várias pessoas esperando para serem atendidas e ninguém para retirar senhas. Um funcionário, mal humorado, realizando atendimento e dizendo: ‘mexam lá no computador e tirem’. Apenas um servidor para atender toda população e senhas aleatórias de pessoas que chegaram depois e sendo atendidas mesmo não sendo prioridade”, relatou uma usuária.
Além disso, ela contou que um usuário teria entrado na agência em dois momentos distintos para postar encomendas, passando à frente dos demais que aguardavam na fila.
“Um jovem entrou duas vezes em horários diferentes postando encomendas passando na frente de todo mundo. Fui reclamar com o atendente e o mesmo disse: ‘deixa eu enviar logo a sua encomenda’, isso para que eu calasse a boca. Respondi que aguardaria chegar a minha vez, que iria respeitar a vez dos demais. Espero que a gerência adote medidas para melhorar o atendimento na agência”, concluiu.
Redação PNB
