Em contato com nossa equipe, usuários do Plano de Saúde Unimed Vale do São Francisco, em Juazeiro e Petrolina, demonstraram sua insatisfação com a suspensão do programa “Diabetes em dia”. Uma usuária relatou que a decisão da empresa foi “repentina” e deixou os participantes que faziam parte do programa há anos, desassistidos.
“Sou conveniada do Plano de Saúde da Unimed e participante do programa “Diabetes em dia”, há mais de 10 anos. Este programa importante foi suspenso repentinamente, sem nenhuma justificativa plausível. Sabemos que programas como esse fidelizam os beneficiários do plano. Considerando que os números no país são crescente dentro da população com as comorbidades, entre elas o Diabetes, deixo aqui minha insatisfação com o Plano Unimed. Um desrespeito com os conveniados que, assim como eu, somos portadores do diabetes e necessitamos desse cuidado”, relatou a usuária.
O programa garantia ao beneficiários do plano, acompanhamento com endocrinologista, nutricionista, enfermeira do pé diabético, podóloga e hidroterapia, segundo os relatos.
“Eles encerraram o programa de uma hora pra outra sem nos ouvir. Uma falta de sensibilidade da UNIMED, pois se para eles o programa não era importante, para nós que enfrentamos o diabetes, era de suma importância. Perdemos esse cuidado, que era necessário para nosso bem estar e qualidade de vida”, relatou outra usuária.
Nós repassamos as reclamações para a UNIMED e aguardamos uma resposta.
Redação PNB
