(foto: PNB)
Os consumidores de Juazeiro, no norte da Bahia, que estão com as contas de água em atraso, devem efetuar o pagamento através de aplicativos bancários ou caixas eletrônicos. A orientação é do Serviço de Água e Saneamento Ambiental (SAAE), empresa responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.
O SAAE esclarece que possui convênio com todas as agências bancárias e que os pagamentos podem ser feitos também no débito automático, prática já utilizada por muitos usuários. A medida também é uma forma de não sobrecarregar os atendimentos presenciais nas unidades, que foram reduzidos desde a segunda-feira (23). Além disso, empresa anunciou uma ferramenta virtual para atendimentos, a fim de evitar a aglomeração e circulação de pessoas nas ruas e ambientes públicos da cidade.
O usuário tem acesso à ferramenta no site da empresa. O mecanismo está disponível na aba inferior, no lado direito da página. Para conversar com a atendente virtual, o primeiro passo é digitar o número da matrícula. Após recolher as informações, o cliente pode escolher o serviço que deseja. No momento, estão sendo ofertados: consulta de pagamentos, 2ª via de conta, certidão negativa de débitos, histórico de consumo e declaração anual de quitação de débito.
O SAAE ressalta ainda que s equipes operacionais continuam atuando para garantir a manutenção de serviços básicos, como, abastecimento de água, esgotamento sanitário, reparo em redes de distribuição, coleta de lixo e remoção de entulhos, e que os serviços citados podem ser solicitados através do telefone 3614-9800, pelo aplicativo instalado no site ou ainda no Instagram: saaejuazeiro.
Da Redação
