Assim como em outros municípios baianos, Juazeiro, no Norte da Bahia, vem registrando no último mês um aumento de pessoas com sintomas gripais. Devido a situação, cresceu também a procura pelo único ponto de testagem contra a Covid-19 do município, localizado no Centro de Cultura João Gilberto.
Por conta da situação, o atendimento na unidade, que antes era feito somente somente através de agendamento, passou ser feito por demanda espontânea. Porém, desde então, as reclamações do usuários passaram a ser constantes.
Nesta segunda-feira (10), a moradora Jacqueline Santos procurou a redação do Preto no Branco para reclamar que após aguardar por uma semana pelo resultado do teste, foi informada que terá que realizar a coleta novamente.
“Entre o domingo (02) e segunda-feira (03), eu e meu esposo apresentamos os primeiros sintomas gripais. Na terça-feira (04) procuramos imediatamente o ponto de testagem. Lá, após uma longa espera, realizamos o exame RT-PCR, onde o material coletado é encaminhado ao Lacen, em Salvador. Fomos informados que o resultado sairia na quinta-feira (07), porém na data, fomos informados que o Lacen não estava enviando os resultado devido a um problema no sistema. Fomos orientados a entrar em contato novamente na sexta (08) e posteriormente pediram para ir lá hoje (10). Quando meu esposo foi, eles disseram que os exames não deram certo e que não tem resultado. Ou seja, não foi feito exame. Coletaram o material, mas não temos resultados dos exames. Deu erro em todas as coletas do dia 4. Acredita? Agora disseram que tem que ir lá fazer de novo. Pegar fila de novo. Se expor de novo e expor as pessoas de novo. Eles simplesmente não têm os resultados dos exames das pessoas. Tinha gente lá passando mal na fila para fazer esse exame em vão”, reclamou a usuária.
O PNB encaminhou a reclamação para a Secretaria de Saúde de Juazeiro, que, em princípio, negou a informação repassada pela usuária. Porém, contestada por nossa reportagem, acabou afirmando que a pessoa que atendeu Jacqueline Santos no Lacen passou a informação errada.
O órgão disse ainda que, quando o exame “dá inconclusivo, o laboratório do Lacen de Salvador pede para repetir e, nestes casos, os resultados são dados no mesmo dia”, informou a Sesau.
Outras reclamações
Na última terça-feira (04), o comerciário Leandro Moreira, morador do Povoado Barrinha da Conceição, informou ao PNB que apresentou sintomas gripais, e foi até o ponto de testagem. Segundo ele havia uma fila enorme, de pessoas “passando mal”. Após esperar a manhã inteira, ele conseguiu fazer o teste. Leandro saiu revoltado com o que considerou uma “falta de respeito
“Fui fazer o teste da COVID hoje no Centro de cultura. Lá está um descaso muito grande, pessoas em uma fila imensa perto um do outro, uma pessoa só para fazer o teste, resultando em uma demora horrível para que alguém fosse atendido. Uma falta de respeito. Tinham pessoas na fila passando mal, confusão para tentar conseguir uma ficha para fazer o teste”.
Outra reclamação chegou da usuária Rebecca Stolze Reisa, que não conseguiu realizar o teste. Ela se queixou da “hostilidade” no atendimento e contestou a orientação da prefeitura de que o Centro de Cultura atenderia por demanda espontânea.
“Informação mentirosa. Nada de demanda espontânea, como divulgaram. Pura enrolação. O próprio enfermeiro disse que é por ficha e não tem fichas suficientes. Este ponto de testagem do Centro de Cultura está um caos. Trouxe minha filha, que está bem debilitada e não consegui fazer nenhum teste. Já vim do Hospital de Campanha, e lá me mandaram vir para cá. No Hospital de Campanha tinha uma moça com muita falta de ar e a enfermeira disse que era crise de ansiedade, que fosse pra casa e procurasse um médico específico. Hostilidade lá, hostilidade no João Gilberto. Onde a gente chega, é só patada”.
Na ocasião, a Secretaria de Saúde, em nota, reafirmou o atendimento por demanda espontânea.
“A Secretaria de Saúde de Juazeiro esclarece que o Ponto de Testagem no Centro de Cultura João Gilberto está realizando demanda livre, ou seja, sem necessidade de agendamento”.
Na nota, a Sesau afirmou ainda que “o local registrou um forte aumento de pessoas com sintomas gripais que buscam pela testagem para Covid-19. Apesar de demanda livre, é necessário organização do público com distribuição de fichas no local. Com este aumento na procura, a Secretaria de Saúde está buscando ampliar a equipe para oferecer um maior número de testagem por dia”.
Da Redação PNB
