Procurada pelo PNB, após reclamação de moradores da rua Paripe, Monte Castelo, em Juazeiro, que passaram quase 15 horas sem energia, contando da noite desta quarta-feira (18), até às 13 horas de quinta (19), quando o serviço foi restabelecido, a Coelba se pronunciou, em nota.
A Companhia informou que, “as fortes chuvas e ventos que atingiram o município aumentaram a incidência de objetos e árvores sobre a rede, elevando a quantidade de ocorrências. Durante o período, reforçamos a quantidade de equipes em campo, que normalizou os clientes da referida via na manhã da última quinta-feira (19)”.
Veja nota na íntegra:
Sobre interrupção de energia na Rua Paripe, no bairro Monte Castelo, em Juazeiro, a Neoenergia Coelba esclarece que as fortes chuvas e ventos que atingiram o município aumentaram a incidência de objetos e árvores sobre a rede, elevando a quantidade de ocorrências. Durante o período, reforçamos a quantidade de equipes em campo, que normalizou os clientes da referida via na manhã da última quinta-feira (19). A Neoenergia Coelba se coloca à disposição.
Reclamação
A leitora Sabrina Nunes, moradora do bairro Monte Castelo, em Juazeiro, fez contato com o PNB para reclamar que a Coelba deixou algumas casas da rua Paripe, desde a noite de ontem (18) sem energia, e o serviço só foi restabelecido por volta das 13 horas de hoje (19).
“Ficamos desde ontem às 23h sem energia em algumas casas. Ligamos para a Coelba, e a cada ligação era uma previsão de retorno diferente. Passamos a noite e parte do dia de hoje todo sem energia, com alimentos na geladeira podendo estragar, criança pequena em casa nesse calor, sem contar na noite que sofremos com as muriçocas. Peço ajuda para divulgar esse problema”. Impossível isso”, desabafou a moradora.
Outro morador do bairro, Diego José de Oliveira reforçou a reclamação e criticou o atendimento da empresa de energia.
“A falta de assistência da Coelba é um absurdo. Desde ontem a noite, por volta das 22 horas que ficamos sem energia aqui no bairro em algumas casas. Ligamos pra Coelba várias vezes e a mesma só dava previsão de retorno pra 0 horas de hoje. Passamos praticamente a noite toda sem dormir, devido as muriçocas e o calor, e eles não tomaram providências diante do caso”, disse Diego.
Outro morador do Monte Castelo relatou ainda que a Coelba não cumpriu com as previsões de restabelecimento do serviço.
“Desde ontem 10:30 da noite que faltou luz, só na rua aqui onde moro. As outras estão com energia. Deram uma previsão que voltaria às 8 horas da manhã, depois 12 horas, depois 2 horas, e agora disseram que somente 10 horas da noite”, protestou.
Redação PNB/ imagem ilustrativa
Infelizmente a Coelba está faltando com a verdade, pois no dia não houve chuva forte, não é a primeira vez que nós moradores do bairro passamos por isso. O que mais nos revoltou além da demora pra resolver o problema foi a previsão de horas diferentes que era passado para cada morador que ligava.
Alegação sem cabimento.De quarta para quinta nem ventos fortes, muito menos chuva na cidade. Além do mais o problema que eles demoraram a resolver só aconteceu em algumas casas,pelo menos na rua que moro Rua Paripe.