Em contato com o Portal Preto no Branco, Cassilda Barbosa, moradora do Parque Residencial, em Juazeiro, Norte da Bahia, reclamou de um aumento exorbitante na conta de água da sua residência neste mês de junho.
De acordo com ela, a cobrança que nos meses anteriores era em média R$ 45,00, R$ 50,00, subiu para quase R$ 300,00, sem nenhuma alteração no consumo do serviço.
“Estou totalmente indignada com essa situação. É um abuso o que o SAAE de Juazeiro vem fazendo com os clientes. Moro sozinha e tenho costume de pagar entre R$ 45,00 e R$ 50,00, e esse mês veio cobrando o valor de 264 reais. Ou seja, veio uma fatura equivalente a 5 meses de água. Só a taxa de esgoto veio de mais de R$100,00 e isso é inadmissível. Eu saio de manhã para trabalhar e só retorno pelo final da tarde. Só lavo roupa apenas uma vez na semana, na minha folga. Não tem motivos para esse aumento, até porque aqui no Parque Residencial falta água frequentemente. Eu não estava em casa quando a conta chegou, mas quando abri a caixinha dos Correios e vi o valor, quase desmaiei, porque isso nunca aconteceu comigo”, contou.
A moradora disse ainda que já procurou o SAAE para reclamar da situação, mas até agora, nada foi resolvido.
“Hoje eu tive que sair do meu trabalho e me deslocar até o SAAE para tentar resolver essa situação. Chegando lá eles quiseram alegar que é um problema de vazamento na caixa d’água ou no meu vaso sanitário. Mas nada disso está acontecendo. Eles inventam todas as desculpas e todos os meios de se saírem do problema. Mas, outros vizinhos estão passando pela mesma situação, o que mostra que o erro é deles. Depois dos meus argumentos, disseram que que vão mandar o pessoal para vir fazer uma vistoria e pediram para eu aguardar até 15 dias. Espero que encaminhem essa equipe mais rápido possível”, acrescentou.
O PNB encaminhou a reclamação para o SAAE, e hoje (15), uma equipe foi até a residência da moradora, comprovando o vazamento na descarga do vaso sanitário, informou o órgão municipal.
A autarquia afirmou que “embora o conserto do vazamento seja de responsabilidade do dono da residência, o problema da moradora foi resolvido”.
Redação PNB
