Uma moradora do Rua Alto Cheiroso, no Bairro Santo Antônio, em Juazeiro, no Norte da Bahia, ficou sem energia elétrica por três dias, após um caminhão quebrar um fio ao transitar pela via. Em contato com o Portal Preto no Branco, o filho da comunitária reclamou que a família procurou diversas vezes a Neoenergia Coelba para resolver a situação.
“Na segunda-feira dia 31 de Julho de 2023 por volta das 7h da manhã passou um caminhão e quebrou o fio quebrando junto o postezinho que fica em cima da casa dela. No mesmo dia a Coelba foi acionada para isolar os fios e dar as orientações necessárias. Na ocasião, foi orientado que trocássemos o padrão, e o cano de ferro que quebrou, e após isso, poderíamos acionar novamente a Coelba para religar a energia. Feito o serviço que eles pediram e com o padrão já instalado, por volta das 16h da segunda meu irmão ligou para Coelba, onde foi informado que até as 21h do dia 31 mesmo, uma equipe iria fazer a religação da energia. Porém, o serviço que não aconteceu. Até o momento não apareceu nenhuma equipe da Coelba pra fazer a religação. No dia 01 de Agosto meu irmão ligou novamente pra Coelba e a telefonista informou que até as 9h da manhã iria uma equipe fazer a religação, e mais uma vez não apareceu nenhuma equipe da Coelba. Ligaram novamente e foi dado outro prazo, que até as 15h iria uma equipe, e mais uma vez nenhuma equipe foi fazer a religação, ligamos novamente, e deram outra horário, que até as 21h iria uma equipe, mais uma vez ninguém apareceu”, reclamou.
O filho da moradora informou ainda que precisou procurar a distribuidora presencialmente para cobrar a religação da energia na residência, para que uma equipe fosse enviada ao local.
“Na quarta-feira (02), eu estive com minha mãe na Coelba por volta das 8h30 fizemos reclamação no posto da Coelba presencialmente, e disseram que uma equipe iria fazer a religação. Na ocasião, um servidor ligou pra minha mãe por volta das 11h30 informando que um carro estava a caminho, mas nenhuma equipe apareceu na residência de minha mãe para religar sua energia. Na tarde, voltamos lá e dissemos que só sairíamos de lá após uma equipe chegasse na casa da minha mãe. O carro só foi enviado após às 18h, após muita pressão nossa. É um descaso muito grande, pois a situação só foi resolvida após muita luta”, criticou.
Encaminhamos a reclamação para a Neoenergia Coelba e aguardamos uma resposta.
Redação PNB
