Em contato com o Portal Preto no Branco, uma beneficiária do programa social Bolsa Família, reclamou que não está conseguindo agendar atendimento na sede do Cadastro Único do município de Juazeiro, na região norte da Bahia. Segundo ela, o agendamento só é realizado pela internet, e não há vagas disponíveis.
“Fui na sede do Cadastro Único e lá disseram que eu precisava agendar atendimento no site. Porém, estou encontrando dificuldades para agendar o atendimento. As vagas seriam abertas hoje, porém, mesmo acessando o site às 00h23 da madrugada, já apareceu a mensagem dizendo que não tinham mais vagas disponíveis. Ou seja, assim que abrem as vagas, as mesmas já são preenchidas automaticamente. Agora, novas vagas só serão abertas no próximo dia 15, e nada garante que irei conseguir agendar. Preciso do atendimento, por isso cobro explicações e providências à gestão municipal”, reclamou a usuária.
Encaminhamos a reclamação para a Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade. Em resposta, a Sedes, através da gerência do CadÚnico, informa que “a agenda social abre mensalmente dia 15 e dia 30. A Sedes destaca ainda que, por conta da grande demanda, as vagas foram esgotadas nos primeiros horários do turno da manhã. A gerência ainda esclarece que, diante de problemas técnicos com o telefone, os usuários podem comparecer na sede do Cadúnico para consulta ou verificação da situação do cadastro. O CadÚnico fica localizada na rua do Paraíso, n° 253, bairro Santo Antônio, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h”.
Redação PNB
