Em contato com o Portal Preto no Branco, uma usuária relatou que está enfrentando dificuldades para conseguir ser consultada por uma otorrinolaringologista no Hospital Regional de Juazeiro.
De acordo com ela, que preferiu não ser identificada, o atendimento já foi agendado por três vezes, mas em nenhuma das datas, a médica compareceu à unidade de saúde.
“Essa médica marca para atender aos pacientes e não comparece. Já marcaram três vezes um atendimento para mim com ela, e nas três ocasiões, ela não atendeu. A última vez que isso aconteceu foi na quinta (30). Essa situação já vem acontecendo há um tempo, só que os outros pacientes não têm coragem de fazer a denúncia”, reclamou.
A usuária cobrou ainda uma apuração por parte da gestão do HRJ em relação à postura da profissional, e providências para que os atendimentos aconteçam nas datas agendadas.
“A direção do Hospital tem conhecimento do que está acontecendo e não toma uma providência para resolver essa situação. Tem paciente que mora fora, vem de longe, e não consegue atendimento, pois quando chega o dia do atendimento, a médica simplesmente só passa um recado dizendo que não vai atender”, acrescentou.
Outra reclamação que chegou a nossa redação foi de uma usuária que criticou o atendimento aos pacientes.
“Gostariam de chamar atenção do gestor do Hospital Regional. Não dão informações sobre os pacientes e quando a gente pede só faltam bater na gente. Coloquem alguém preparado para repassar as notícias as famílias dos pacientes. É uma falta de humanidade e de respeito com o ser humano. Sabendo eles que somos nós que pagamos os salários deles e merecemos um tratamento digno. É um grande descaso com os parentes dos pacientes. São humilhados, o pessoal é bruto, têm muitos funcionários ignorantes. Uns tem amor no coração e tratam bem, outros trabalham com raiva. Tem um segurança que só falta bater nas pessoas, uma recepcionista bruta. Que tomem providências, preparam o serviço da Assistência Social,” desabafou.
Encaminhamos a reclamação para a gestão do HRJ e aguardamos uma resposta.
Redação PNB
