Após a moradora do Sol Levante, em Juazeiro, na região Norte da Bahia, Isaura Reis, reclamar da falta de iluminação pública no bairro e criticar o serviço Disk Luz, a Secretaria de Serviços Públicos se manifestou.
Em nota enviada ao Portal Preto no Branco, a Sesp declarou que “atende todos os cidadãos com educação e respeito, como preza a administração pública. Nossas equipes têm se empenhado em atender a alta demanda de solicitações, realizando cerca de 80 atendimentos por dia, incluindo os pedidos feitos pela reclamante, conforme protocolo do Disk Luz. As demandas de iluminação pública têm sido atendidas com a máxima urgência possível, dentro das limitações operacionais e logísticas.
O número do Disk Luz, 3614-0821, está à disposição da população para relatar problemas de iluminação. Continuaremos trabalhando para solucionar todas as demandas de forma eficaz e dentro dos prazos possíveis, considerando as dimensões do município”.
Reclamação
Em contato com nossa redação, nesta quarta-feira (22), a moradora Isaura Reis enumerou diversos problemas que estão acontecendo no bairro. O que mais tem preocupado os moradores, segundo ela, é a escuridão. Ela contou que várias ruas do bairro estão sem iluminação e que, mesmo acionando o serviço Disk Luz, não consegue ser atendida. A moradora já comprou material elétrico, como refletor e braço, com recurso próprio, para amenizar a situação na rua em que mora.
“O bairro tá um matagal, tem lixo tomando de conta, as ruas todas esburacadas e sem iluminação. E isso durante essa gestão toda. Desde janeiro que a gente vem lutando. O bairro está muito escuro desde o ano passado com lâmpadas apagadas. Deixei um ofício dia 5 de janeiro, não fizeram nada. Andei lá cobrando, o gerente da época disse que só depois do carnaval, mas a situação continua a mesma. Tem mais de 200 metros na escuridão, os postes com a lâmpadas apagadas. Eu botei um braço lá, comprei a caixa do refletor, pois pedi na secretaria e disseram que não tinha lá. Comprei várias lâmpadas do meu bolso,” afirmou a moradora.
Ela relatou ainda que, por conta da escuridão, muitos moradores estão sendo assaltados.
“Estão assaltando a gente, mesmo cedo da noite. Ontem o responsável pela iluminação disse a mim que somente no dia 6 a equipe iria no bairro e que se eu tivesse com medo de ser assaltada era pra eu contratar uma viatura da polícia e botar na minha porta. Na frente do secretário ele falou isso. Na última quarta-feira assaltaram uma pessoa na rua Remanso, porque tá tudo escuro. No bairro tem muito terreno baldio, uma lâmpada faz diferença. Na rua Pilão Arcado não tem o poste. A gente está ao léu,” acrescentou.
Ela criticou o serviço Disk Luz e o atendimento recebido na Secretaria de Serviços Públicos.
“Fui na secretaria e o novo secretário me perguntou se o que eu estava precisando era de urgência. Como não se eu já tinha pedido desde janeiro, pedi no Disk Luz, mas não vieram? Pedi que pelo menos arranjasse esses dois braços, já adiantaria muita coisa. Me mandou falar com um rapaz chamado Léo, fui procurar o Léo não estava. São de 10 a 12 lâmpadas, são vários endereços sem iluminação. Não gostei do atendimento ontem, atenderam com sete pedras na mão, botam um tipo de gente que não sabe atender as pessoas. É uma humilhação! O outro secretário podia não atender as solicitações, mas pelo menos você entrava lá, conseguia falar com ele, explicar a situação. E algumas vezes, ele mandou a máquina, fez alguma coisa, esse que entrou tem poucos dias, parece que já está estressado, não sei o que é,” protestou a cidadã.
Por fim, Isaura Reis nos enviou uma mensagem que recebeu do Disk Luz, após várias cobranças pelo serviço: “Pedimos desculpas pelo transtorno. Mas pedimos para que aguarde mais um pouco que a qualquer momento uma equipe estará resolvendo, devido a alta demanda estamos tendo alguns atrasos mas será resolvida.”
Redação PNB
