Moradores de Juazeiro, na região Norte da Bahia, voltaram a entrar em contato com o Portal Preto no Branco para reclamar de um problema recorrente no município: o agendamento para atendimento no CadÚnico. Segundo os relatos, a falta de vagas tem gerado obstáculos para a população mais vulnerável.
“Preciso atualizar o meu Bolsa Família, mas não estou conseguindo agendar um atendimento no CadÚnico. Já até procurei o CRAS do meu bairro, mas lá fui informada de que o agendamento é feito exclusivamente pelo site e que o sistema libera apenas 15 vagas por dia. É um número muito pequeno para a quantidade de pessoas que dependem desse serviço. Além disso, disseram ainda, os agendamentos se encerram às 10h da manhã, mas bem antes disso, as vagas acabam. É urgente que a Prefeitura ou o órgão responsável se pronunciem e ofereçam uma alternativa para quem precisa do benefício”, cobrou.
Outra usuária relatou o drama vivido por sua prima, mãe de três crianças, que teve o benefício do Bolsa Família bloqueado e, desde então, não consegue atendimento. “Não agendam, não atendem sem agendamento e o sistema está sempre com vagas indisponíveis. Isso já vinha acontecendo na gestão anterior, mas nesses sete meses da nova gestão a situação continua a mesma”, afirmou.
Encaminhamos as reclamações para a Secretaria de Desenvolvimento Social. Em nota, a Sedes informou que “reconhece os desafios relacionados ao sistema de agendamento online do CadÚnico e esclarece que nenhuma pessoa deixa de ser atendida por falta de agendamento. Todas as unidades do Centro de Referência de Assistência Social/CRAS, localizados nos bairros João Paulo II, Itaberaba, Tabuleiro, Malhada da Areia e Kidé, funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, realizando atendimentos tanto para quem conseguiu agendar quanto para aqueles que comparecem sem agendamento, especialmente após as 13h, quando as vagas previamente marcadas já foram atendidas. Informamos também que o próximo agendamento online estará disponível no dia 15 de agosto, mas a população que não conseguir realizar a marcação pode se dirigir à sede do CadÚnico ou qualquer unidade do CRAS para solicitar atendimento. A SEDES também destaca que, no somente no mês de julho, o CadÚnico realizou 2.202 atendimentos nas unidades dos CRAS e 2.884 atendimentos na sede, totalizando mais de 5 mil atendimentos à população. A Prefeitura reafirma seu compromisso com o acesso aos direitos sociais e segue trabalhando para melhorar continuamente a distribuição de vagas e a qualidade do atendimento oferecido”.
Redação PNB
Mentira
Sibele , os funcionários dizem.que atendimento só por meio de agendamento.
Oi tudo bem tô recebendo meu auxílio normal mais meu cadastro único está desatualizado mais tô tentando fazer um tempo já tentei cadastrar de manhã de madrugada e de noite e nada se não tá tendo vaga nenhuma tenho medo de perder meu bolsa família o que faço nessa situação
Mês passado procurei o CadÚnico e me informaram que “só através de agendamento”, me disseram que dia 18 de julho às 7h abririam vagas, mas o site não abria no celular, dava erro, quando fui para o computador 7:06h já não tinha mais vagas.
Conseguir agendar agora no início deste mês, 7h em ponto fiquei atualizando a página, pois vai abrir umas 7:02h e quando abriu só tinha seis dias disponíveis e o restante do mês são vagas exclusivas?