Familiares do servidor aposentado da Polícia Militar da Bahia, Mário José, de 80 anos, entraram em contato com o Portal Preto no Branco para reclamar de dificuldades enfrentadas por ele após um acidente de trânsito e a demora para realizar cirurgia. Segundo os relatos, o idoso, que é beneficiário do Planserv há mais de 50 anos, ainda não conseguiu realizar a cirurgia necessária depois de sofrer fraturas no ombro e no pulso no último dia 10 de agosto.
De acordo com a família, Mário José foi atingido por um carro na Avenida Mestre Lula, em Juazeiro, no último dia 10. Ele foi socorrido pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), sendo levado ao Hospital Universitário, em Petrolina, no Sertão de Pernambuco. No entanto, não recebeu atendimento imediato para o procedimento cirúrgico e foi transferido pelo plano de saúde para a SOTE, em Juazeiro, no Norte da Bahia.
“Chegando à SOTE, em Juazeiro, informaram que não havia UTI nem materiais disponíveis pelo plano para a cirurgia. Novamente, ele foi transferido, desta vez para Catu-BA, na expectativa de uma cirurgia rápida e adequada para sua recuperação, como esperávamos do plano. Mas, mais uma vez, a cirurgia não foi realizada. No Hospital Agnus Dei disseram que o procedimento seria feito naquela semana, o que não aconteceu. Remarcaram para o sábado passado e, novamente, não realizaram. Agora, justificam que a prótese necessária para o ombro ainda não chegou ao hospital”, relatou um familiar.
A situação tem causado indignação nos familiares, que afirmam não estar recebendo o suporte necessário do plano de saúde.
“Ele sempre pagou o Planserv acreditando que, quando precisasse, teria atendimento adequado, como é seu direito. Hoje, com 80 anos, depois de mais de cinco décadas de contribuição, está sofrendo dores e frustrações, sem conseguir realizar a cirurgia que o plano é obrigado a cobrir”, desabafou uma parente.
A família também questiona a falta de prioridade no atendimento ao idoso.
“É justo que um servidor que tanto contribuiu fique sem assistência em um momento de urgência? Até quando o Planserv vai tratar seus clientes dessa forma? Queremos que o plano cumpra com sua obrigação. O que está em jogo é a saúde e o bem-estar de Mário José”, cobraram.
Estamos encaminhando as reclamações para o Planserv em busca de esclarecimentos.
Redação PNB
Imagine quem não tem plano de saúde.
Mandaram o senhor para Catu,isso é uma vergonha.
O sistema de saúde de juazeiro é vergonhoso e ainda vão terceirizar.
Meu Deus, até quando.