Pacientes com exames marcados para esta segunda-feira (01) no Hospital Regional de Juazeiro, na região Norte da Bahia, entraram em contato com o Portal Preto no Branco para reclamar da falta de organização nas filas. Segundo os relatos, a ausência de fiscais para orientar os usuários logo cedo tem gerado transtornos e revolta.
“Não há ninguém para informar qual fila a gente deve ficar. Chegamos cedo, passamos horas esperando, e só quando aparece um fiscal é que descobrimos que estávamos na fila errada. Aí precisamos sair e enfrentar de novo outra fila enorme”, contou uma paciente.
A situação, segundo os pacientes, causa sofrimento adicional a quem já está debilitado pela necessidade de atendimento. “É muito desgastante, tanto físico quanto emocional. Estamos aqui porque precisamos, não por escolha. O mínimo que esperávamos era respeito e organização”, desabafou outro usuário.
Eles cobram a presença de fiscais desde o início do atendimento, para evitar a perda de tempo e o constrangimento de recomeçar a espera. “É urgente que melhorem isso. Estamos falando de pessoas fragilizadas, que merecem dignidade”, afirmou um paciente.
O PNB encaminhou a reclamação para a gestão do Hospital Regional de Juazeiro e aguarda uma resposta.
Redação PNB
Na policlínica pacientes chegam cedo, vem de várias cidades e quando chegam o medico.nao está… ninguém comunica …..mas sabemos a fragilidade dessa péssima gestão….o diretor é só na rua nos becos fumando e dentro da policlínica… usando pontos na policlínica como lugar de fumantes.. na área interna .. 24bhs fumando dentro da própria policlínica.