O morador do bairro Jardim Vitória, em Juazeiro, na região Norte da Bahia, procurou o Portal Preto no Branco para relatar a insatisfação com o serviço “Disk Luz”, ofertado pela gestão municipal. Segundo Edmael, a ferramenta, criada para otimizar os atendimentos à população, não tem funcionado como deveria.
“Desde março, a lâmpada do poste em frente à minha casa, na Rua Poeta Manuca Almeida, número 138, está queimada. No dia 2 de junho fiz a solicitação de reposição, protocolei o pedido, mas até agora nada foi resolvido”, contou.
Edmael explica que, no mesmo protocolo, também solicitou a troca de outra lâmpada na Rua Antônio Oliveira, mas a solicitação também não foi atendida. “Nenhuma das duas lâmpadas foi trocada até hoje. E ainda tem outro poste queimado na mesma rua. Ou seja, já são pelo menos três lâmpadas apagadas só aqui no bairro”, detalhou.
Para o morador, a situação compromete a segurança de todos. “Quando questiono o serviço “DISK LUZ”, que só atende via Whatsapp, sempre recebo a resposta de que a solicitação está com a empresa responsável pela execução do serviço. Não entendo o motivo da demora, considerando que a iluminação pública é um fator fundamental para a segurança dos moradores e cidadãos juazeirenses. É uma questão de segurança pública. Parece que o serviço “DISK LUZ” só existe na teoria”, desabafou.
Encaminhamos a reclamação para a Secretaria de Serviços Públicos e aguardamos uma resposta.
Redação PNB
