Usuário critica mudanças constantes de endereço do SESME em Juazeiro; SESAU responde

Em contato com o Portal Preto no Branco, um usuário do Serviço Especializado em Saúde Mental (SESME) do município de Juazeiro, na região Norte da Bahia, criticou as constantes mudanças de endereço da unidade. De acordo com ele, a situação tem causado transtornos para os pacientes.

“Antes era no bairro Alagadiço, depois mudou para a rua Antônio Pedro, no Centenário. Na quarta-feira, fui lá e estava fechado. Os vizinhos disseram que mudaram de novo, mas ninguém sabe para onde. Estamos indo de um lado para o outro sem conseguir atendimento”, relatou.

O usuário diz ainda que a situação tem causado prejuízos principalmente para quem mora em bairros distantes. “A gente sai de casa, muitas vezes a pé, no sol quente, e dá viagem perdida. O pior é que não existe um lugar fixo. Quem já faz uso de medicação controlada acaba sofrendo ainda mais, porque volta sem atendimento, às vezes até sob efeito da medicação”, contou outro usuário.

Eles também criticam a forma como as informações têm sido repassadas. “Tem um aviso dentro da grade, impossível de enxergar. Se tratando de pacientes especiais, precisava ter uma comunicação clara. Em nenhum outro CAPS sabem informar o endereço certo. Nem os CAPS, nem as UBSs têm telefone. Se tivesse, a gente ligava antes de sair de casa e evitava todo esse desgaste”, disse.

Encaminhamos as reclamações para a Secretaria de Saúde de Juazeiro. Em nota, a Sesau informou que, “desde o início do processo de mudança, manteve aviso sobre a alteração do local de atendimento do Serviço Especializado em Saúde Mental (Sesme). O serviço passou a funcionar na Rua Dr. José Araújo Souza, nº 175, bairro Santo Antônio, e essa informação foi amplamente comunicada nos espaços oficiais de interlocução com os usuários, garantindo transparência e orientação adequada à população. Para mais informações ou esclarecimentos, a Sesau orienta entrar em contato pelo número (74) 98133-7654”.

Redação PNB