Uma moradora de Petrolina, no sertão de Pernambuco, procurou o Portal Preto no Branco para relatar o drama que vem enfrentando após ficar sem energia elétrica em casa. Segundo ela, o problema que já dura dias começou depois que o relógio medidor de energia foi retirado sem aviso prévio.
“No dia 8 de outubro entrei em contato com a Celpe para pedir a tarifa social. No final do atendimento, o funcionário me disse que não estava conseguindo fazer o procedimento por causa de um erro no sistema. No dia 11, me deparei com a falta de energia. Fui olhar a caixa do relógio e percebi que não estava lá. Tinham arrancado o relógio de energia sem aviso prévio e sem pedido.”, contou.
Desde então, a moradora diz viver dias de angústia, tentando resolver a situação junto à empresa.
“Já são dez dias sem energia. Eu tenho três filhos. Eles deram prazos de 24h, 48h e 72h para colocarem o novo relógio, mas até agora nada. Ninguém resolve nada.”
Indignada com a situação, a consumidora cobra providências da Neoenergia Pernambuco, antiga Celpe, e pede que o fornecimento seja restabelecido com urgência.
Estamos encaminhando a reclamação para a distribuidora de energia em busca de esclarecimentos.
Redação PNB
