Uma moradora de Juazeiro, na região Norte da Bahia, procurou o Portal Preto no Branco para criticar a demora e a falta de organização no atendimento do laboratório Citocheckup, responsável pela realização de exames através da Secretaria de Saúde do município. Segundo ela, o serviço tem causado transtornos e colocado em risco o acompanhamento de consultas já agendadas.
“O laboratório não tem compromisso com as pessoas. Fiz exames no dia 19 de outubro e até hoje nada de liberar. Não sei por que demora tanto assim. Já estou com consulta marcada para sexta-feira e ainda não tenho os resultados dos exames para mostrar ao médico. Nunca vi um exame demorar esse tempo todo”, desabafou.
Ela conta que, ao buscar informações no próprio laboratório, recebeu a justificativa de que parte dos exames havia sido encaminhada para um laboratório de apoio.
“Me informaram que alguns exames tinham sido enviados para o laboratório de apoio, mas disseram que o sistema estava fora do ar e por isso não conseguiam liberar nada. Estranhei essa informação. Tive a impressão de ser um laboratório fantasma, pois o material é colhido no Citocheckup, mas tudo é enviado para outro laboratório”, destacou.
O Portal Preto no Branco entrou em contato com a Secretaria de Saúde de Juazeiro em busca de esclarecimentos. Em nota, a SESAU informou que “já solicitou, junto ao setor jurídico da Sesau, o descredenciamento do laboratório citado, diante da identificação de sublocação dos serviços, prática que não está alinhada às normas estabelecidas pelo município. O processo de distrato já está em andamento, e a Sesau segue empenhada em regularizar a situação com a maior brevidade possível, garantindo a transparência e a continuidade dos serviços de saúde prestados à população”.
Redação PNB
