A Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes (AMTT), após críticas de usuários do transporte coletivo de Juazeiro sobre o serviço prestado pela empresa Atlântico, se manifestou em nota enviada ao PNB. Eles apresentam como principais insatisfações, o descumprimento dos horários dos ônibus e o tratamento dado aos usuários.
A autarquia informou que “tem intensificado a fiscalização do transporte coletivo no município, observando o estado de conservação dos veículos, o cumprimento dos horários das viagens, o funcionamento do ar-condicionado, dos elevadores e da campainha de parada, entre outros itens. Sempre que é identificado o descumprimento de algum desses requisitos, a AMTT notifica a empresa responsável pelo transporte coletivo em Juazeiro, cobrando a resolução do problema o mais rápido possível. As fortes chuvas que atingiram a cidade nos últimos dias têm contribuído para atrasos nos horários dos ônibus. A Avenida Raul Alves, local de grande fluxo de veículos, faz parte do itinerário da linha do Residencial Dr. Humberto, o que também pode contribuir para possíveis atrasos”.
A AMTT afirmou ainda que “irá notificar a empresa para que as catracas sejam desbloqueadas antes do horário de saída dos veículos, viabilizando o cumprimento dos horários e proporcionando maior conforto aos usuários”.
A Autarquia Municipal de Trânsito e Transportes disponibiliza canais de comunicação com a população para reclamações, denúncias e sugestões. Por meio da linha fixa (74) 3611-8836, o usuário pode falar com o setor administrativo, que encaminhará a demanda. Para ocorrências de trânsito, o contato é pelo disk (74) 3025-9007.
Reclamações
“Nesta semana, o ônibus que faz a linha das 22h30, passando pelos bairros Dr. Humberto, Residencial São Francisco e Dom José Rodrigues, só tem passado por volta das 23h, no mínimo. Esse atraso recorrente tem gerado transtornos, especialmente para os estudantes que utilizam o transporte à noite e relatam se sentirem inseguros ao permanecerem esperando no terminal”, declarou uma usuária.
Também em contato com o PNB, outra usuária que utiliza diariamente a linha do Residencial Praia do Rodeadouro criticou uma suposta proibição por parte da empresa.
“Essa nova empresa de ônibus fica humilhando os passageiros de tudo quanto é jeito. Nos dias de sol forte, a gente chega no ponto onde não há nenhum tipo de cobertura, e mesmo o ônibus já estando parado e faltando apenas 10 a 5 minutos para ele sair, nós não podemos entrar no veículo. A gente fica no sol quente esperando, o condutor só abre na hora que está marcada a saída. Além disso, nunca sai no horário previsto, sempre sai atrasado. E agora, esses dias de chuva estão sendo outro terror. Logo cedo, a gente sai correndo de casa para o ponto, fica esperando o ônibus. Quando ele chega, faltando 10 minutos para sair, não abre a porta para o passageiro entrar de jeito nenhum. A gente fica tudo aqui na chuva. Ontem, o motorista disse que ligou para a empresa avisando que faltava só 5 minutos de saída e perguntando se podia abrir a porta, e foi avisado que não podia abrir. Resultado: ficamos todos molhados. Eu mesma cheguei ao trabalho encharcada. Não entendo o motivo dessa proibição. Isso, para mim, é uma humilhação”.
Redação PNB
