Em contato com o Portal Preto no Branco, a filha de uma paciente relatou que a mãe está enfrentando dificuldades para se consultar com um médico urologista na Policlínica Municipal. Conforme o relato de Maria Auxiliadora, o atendimento com o especialista, que precisa ser realizado com urgência, já foi remarcado várias vezes.
“Há alguns dias, minha mãe procurou o serviço da Policlínica do município para ser acompanhada por um médico urologista. Disseram que não tinha mais vagas, mas que haviam conseguido um encaixe para ela por se tratar de caso de urgência, já que ela vai ser internada no próximo dia 03/04 para fazer uma cirurgia. Porém, desde então, minha mãe já esteve na unidade em três datas diferentes e em todas, mandaram ela voltar outro dia. Na quarta-feira (04), por exemplo, ela saiu de casa na chuva e chegou à Policlínica às 7h. Chegando lá, ela perguntou se seria atendida e foi informada que sim. Fizeram a ficha dela e, quando foram às 10h6, chamaram ela para dizer que o médico não iria atendê-la, pois ele iria atender a um detento que havia chegado e ocupado a vaga dela”, contou a filha da paciente.
Maria Auxiliadora destacou ainda que a situação tem causado transtornos para a mãe e classificou a situação como desrespeitosa.
“Minha mãe é diabética e hipertensa. Todas as vezes que ela vai para a Policlínica é um gasto, pois ela reside no distrito de Maniçoba. Além de arcar com a despesa dela, ainda tem a do acompanhante, pois ela já não pode mais andar sozinha. Acho esse tipo de situação uma falta de respeito com os pacientes”, concluiu.
Encaminhamos o relato para a Secretaria de Saúde de Juazeiro. Em nota, a SESAU informou que “as consultas com especialistas na rede municipal seguem o fluxo de regulação e agendamento realizado pelas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), que são a porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS). Pacientes que procuram a Policlínica sem agendamento prévio podem, eventualmente, ser atendidos por meio de encaixe, conforme disponibilidade na agenda médica e demanda do dia. No entanto, esse tipo de atendimento não é garantido. A orientação da Sesau é que o agendamento seja realizado previamente na UBS de referência, por meio do sistema de regulação. Sobre o atendimento citado envolvendo uma pessoa privada de liberdade, a Secretaria esclarece que se tratava de um paciente devidamente regulado pela Central de Regulação da Sesau, e não de encaixe. Conforme os protocolos institucionais, pacientes custodiados possuem prioridade de atendimento devido à logística de segurança envolvida no deslocamento. A Sesau reforça que a Policlínica atua conforme normas técnicas, protocolos de regulação e diretrizes do SUS”.
Redação PNB
