A filha de uma paciente de 61 anos, diagnosticada com câncer de mama, em contato com o Portal Preto no Branco denunciou a demora no atendimento e os sucessivos cancelamentos de consulta para início do tratamento contra a doença pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Segundo relato encaminhado à nossa redação, a mãe da denunciante foi diagnosticada no dia 1º de abril deste ano. Após o diagnóstico, a família recebeu o encaminhamento médico para consulta com oncologista e procurou a Secretaria de Saúde de Juazeiro para iniciar o processo de agendamento.
De acordo com a filha da paciente, toda a documentação foi entregue no dia 6 de abril e a orientação recebida era aguardar o contato com a data da consulta.
“Passaram-se 20 dias sem nenhum retorno. Quando fui até a secretaria, informaram que o agendamento não tinha sido realizado porque a foto do verso do RG estava ilegível. Encaminhei novamente o documento e continuamos aguardando”, relatou.
Ainda segundo a denunciante, no dia seguinte ao reenvio da documentação, a família recebeu mensagem da OSID/UNACON com o agendamento da consulta para o dia 6 de maio. No entanto, a consulta teria sido cancelada um dia antes da realização.
Posteriormente, um novo agendamento foi marcado para esta quarta-feira (20), mas, segundo a família, outra mensagem informando o cancelamento da consulta acabou de ser enviada.
“Reagendaram a consulta para amanhã, dia 20, mas acabaram de me enviar outra mensagem desmarcando a consulta. Na secretaria de saúde de Juazeiro fomos informadas que todos os agendamentos são feitos exclusivamente pelo Hospital Regional e que eles, da SESAU, não podem fazer nada quanto aos agendamentos.
A paciente e os familiares afirmam viver momentos de angústia diante da demora para o início do tratamento, especialmente porque o encaminhamento médico indicava urgência.
“Seguimos aguardando a realização dessa consulta. Sabemos que câncer é uma doença grave e da importância de iniciar do tratamento o quanto antes. Gostaríamos de entender o motivo da demora na marcação e porque desmarcam tantas vezes sem sequer dar uma explicação. Qual o motivo da demora na marcação? Porque desmarcar consultas tantas vezes? Custa muito dar uma explicação para nós usuários do sistema público de saúde?”, questionou a filha.
A denunciante explicou ainda que todos os exames e consultas anteriores foram realizados no Instituto Ivete Sangalo. Após os procedimentos, a orientação recebida foi procurar a Secretaria Municipal de Saúde, responsável por encaminhar a documentação ao Hospital Regional, onde os agendamentos seriam realizados.
“Na Secretaria de Saúde nos informaram que eles apenas enviam os documentos pelo sistema e que o Hospital Regional é quem realiza os agendamentos e dá início ao tratamento”, acrescentou.
A reportagem está enviando o caso para a Secretaria de Saúde de Juazeiro e também para o Hospital Regional de Juazeiro em busca de esclarecimentos.
Redação PNB
