Iniciou nesta semana no município de Juazeiro, na região Norte da Bahia, o atendimento itinerante para emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). A ação acontece no Colégio Estadual de Tempo Integral Lomanto Júnior, com o objetivo ampliar a emissão do novo documento no município, atendendo à alta demanda registrada na cidade.
O atendimento é gratuito, acontece por ordem de chegada e segue até o dia 6 de junho, das 7h30 às 16h30, com distribuição de senhas limitadas. Apesar da importância, a ação já vem sendo alvo de críticas por parte da população devido à demora, falta de informações e dificuldades enfrentadas por quem busca atendimento.
Em relatos enviados ao Portal Preto no Branco, cidadãos destacam os transtornos enfrentados nos primeiros dias da ação.
“Hoje ficamos por duas horas numa fila para eles simplesmente falarem que as fichas eram contadas e muita gente teve que voltar para casa. Eu, gestante de nove meses, fiquei esperando na fila única e no final não consegui atendimento”, relatou uma moradora.
Ela também criticou a falta de informações para quem aguardava atendimento.
“O mínimo era ter alguém avisando quantas fichas seriam distribuídas. Os funcionários só ficavam dentro do colégio e ninguém saía para orientar as pessoas. A fila estava dando volta e ninguém informava que não dava para atender todo mundo”, desabafou.
Outra moradora contou que no primeiro dia da ação muitas pessoas chegaram ao local ainda nas primeiras horas da manhã e passaram o dia inteiro aguardando atendimento.
“Muita gente chegou às 7h da manhã e só foi atendida no período da tarde. Durante o dia diziam que o problema era a internet, mas a população ficou horas no sol, sem toldo, sem cadeira e sem qualquer estrutura mínima. Teve uma mulher que chegou a ir para o hospital com insolação”, afirmou.
Segundo ela, a organização da distribuição das fichas também gerou revolta entre os moradores.
“Foi informado que existiam 150 fichas disponíveis, mas até meio-dia só tinham distribuído cerca de 30. Se entregassem as fichas logo, pelo menos as pessoas saberiam que seriam atendidas e não precisariam ficar o dia inteiro naquela incerteza”, disse.
A moradora ainda relatou que a situação causou desgaste e insatisfação entre as pessoas que aguardavam no local.
“A coordenação chegou a pedir que as pessoas deixassem o local depois de horas esperando. Foi uma situação muito desgastante para todo mundo”, completou.
Encaminhamos os relatos para o SAC em busca de esclarecimentos e aguardamos uma resposta.
SAC itinerante
O atendimento em Juazeiro faz parte do Programa Nacional de Fomento à Gestão e Emissão da Carteira de Identidade Nacional (ProCIN), realizado por meio de parceria entre a Rede SAC, Instituto de Identificação Pedro Mello (IIPM), Detran-BA, Secretaria da Educação do Estado (SEC) e Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI).
A nova Carteira de Identidade Nacional utiliza o CPF como número único de identificação, e a primeira via é gratuita. O documento antigo segue válido em todo o país até fevereiro de 2032.
Redação PNB
