Beneficiários do Programa Farmácia Popular, do Governo Federal, entraram em contato com o Portal Preto no Branco novamente para reclamar da demora no atendimento para retirada de medicamentos na unidade da rede Pague Menos credenciada em Juazeiro, localizada no Centro da cidade, no norte da Bahia. Segundo os relatos, os beneficiários aguardam por horas para serem atendidos.
“O que a Pague Menos está fazendo com os usuários é desumano. Cheguei às 6 da manhã e ainda faltam 30 pessoas para serem atendidas na minha frente. Isso não existe”, disse uma beneficiária.
Ela questionou a quantidade de unidades da rede habilitadas para atender ao programa no município.
“Tem pessoas passando quatro horas para pegar o remédio. É sempre desse jeito, todas as vezes. É cansativo, é desgastante e, mesmo que reclamem, eles não mudam. Juazeiro tem umas quatro farmácias Pague Menos. Por que só uma atende?”, questionou a beneficiária.
O Portal Preto no Branco encaminhou a denúncia para o diretor do Procon, Dr. Egídio Felizardo. E, ainda nesta quinta-feira, uma equipe foi até o local averiguar a situação. O gestor informou que a Pague Menos já foi orientada e que foi lavrado um auto de infração. O órgão afirmou ainda que está empenhado em solucionar o problema no atendimento aos usuários.
Redação PNB
