Em contato com a nossa redação, Jean Nogueira, correntista do Bradesco, em Juazeiro, reclamou da superlotação da agência, das longas filas de espera e do prejuízo sofrido pelos clientes, que “perdem um dia todo” para resolver suas pendências.

Com o fechamento da agência situada na orla da cidade, a instituição financeira que fica no centro bancário, a única de Juazeiro, está superlotada e o atendimento aos correntistas tem sido precário, reclama Jean.

“A pressão sobre a única agência que existe em Juazeiro aumentou, piorando ainda mais o atendimento aos clientes. Vive superlotada, com filas intermináveis. Fecharam a agência da Orla sem nenhuma explicação e as autoridades de Juazeiro viram isso acontecer sem tomar nenhuma atitude. A gente perde um dia para resolver nossas pendências no banco. Eu mesmo cheguei na hora que o banco abriu e saí no final da tarde, não tem condições. E não é só no final do mês não, é todo dia.”, disse o correntista.

Ele ressalta que a situação é especialmente difícil para pessoas idosas e aposentadas, que enfrentam longas esperas em pé. “Aposentado que vem do interior pra resolver as coisas, não resolve. São horas esperando, muitas pessoas em pé. Um bolo de gente. Não tem prioridade para os idosos. O pessoal da roça que tem hora nos transportes para voltar pra casa, acaba perdendo os ônibus e sofrem muito penando por um atendimento. A Lei dos 15 minutos o Bradesco rasgou. Onde está o Procon?” questionou Jean Nogueira.

Estamos encaminhando a reclamação para o Procon Juazeiro.

Redação PNB

Em contato com o Preto no Branco nesta sexta-feira (14), mais uma usuária do Cadastro Único, em Juazeiro, localizado na Rua do Paraíso, no bairro Santo Antônio, reclamou das dificuldades em ser atendida pelo serviço.

“Eu fui lá para fazer a atualização do cadastramento do Bolsa Família e fui informada de que, para ser atendida, eu precisava agendar pelo site no dia 14 de junho, que é hoje. Desde as 4 horas da manhã que eu tento e não consigo, o site não conclui o agendamento. Estamos sem conseguir acessar nossos direitos e ficamos preocupados com o cancelamento do benefício, precisamos de uma resolução”, reclamou a beneficiária.

A reclamação da beneficiária é recorrente. Usuários do Cadastro Único, em Juazeiro, reclamam há pelo menos dois anos das dificuldades encontradas em serem atendidos pelo serviço.

O PNB encaminhou a reclamação para a Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade (Sedes), que respondeu em nota:

“A Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade (Sedes) esclarece que o sistema de agendamento do Cadastro Único é aberto duas vezes por mês, nos dias 15 e 30 de cada mês, a partir das 8h, antecipando para o dia anterior em caso de feriado ou final de semana, com a disponibilização de 90 vagas diárias para o agendamento online. Há, ainda, o agendamento de mais 25 vagas para atendimento de questões emergenciais, diretamente na sede do Cadastro Único, além das vagas ofertadas nas 5 unidades do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Contudo, é importante que o usuário faça o atendimento online no dia e horário em que o sistema é aberto”.

Redação PNB

Em contato com o PNB, usuários do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE), em Juazeiro, estão reclamando dos canais de serviço de Atendimento Virtual ao Consumidor, que não estão funcionando.

“Não consigo solicitar os serviços que preciso pelo número de whatsapp do SAAE. Quando ligamos para o telefone fixo ninguém atende, quando atendem pedem que a gente entre em contato pelo whatsapp”, disse o consumidor.

Uma outra usuária reforçou a reclamação: “Entrei em contato para fazer uma reclamação sobre a rede de esgoto da minha rua e a mensagem é sempre a mesma, não consigo falar com nenhum atendente. Já as contas chegam sem atraso nenhum, acredito que esse seja o único serviço de interesse deles”.

Encaminhamos as reclamações para o SAAE.

Em contato com a nossa redação, uma moradora do bairro Malhada da Areia, em Juazeiro, denunciou uma série de maus tratos aos animais que aconteceu na vizinhança, nos últimos dias.

“Na quarta-feira jogaram três gatos com um pescoço quebrado no condomínio onde eu moro. Quando foi ontem, cedo, outro cachorro estava na frente do portão, com a cara toda ‘comida’ de soda (cáustica). Estou fazendo essa denúncia para ver se param de maltratar esses animais, que não podem se defender e não fazem mal a ninguém”, disse a moradora.

Estamos encaminhando a denúncia para a Semaurb e Polícia Civil.

É crime!

De acordo com a Lei 9.605/98, artigo 32, é crime praticar maus-tratos contra animais domésticos, silvestres, nativos ou exóticos. Várias condutas podem caracterizar os crimes, tais como abandonar, ferir, mutilar, envenenar, manter em locais pequenos sem possibilidade de circulação e sem higiene, não abrigar do sol, chuva ou frio, não alimentar, não dar água, negar assistência veterinária se preciso, dentre outros.

Hoje, a legislação prevê pena de três meses a um ano de detenção para quem pratica os atos contra animais silvestres, domésticos ou domesticados, nativos ou exóticos. A pena é aumentada de um sexto a um terço se o crime causa a morte do animal – o que foi mantido no novo projeto.

Como denunciar?

Ministério Público Federal

A denúncia de prática maus-tratos contra animais pode ser feita diretamente ao Ministério Público, que tem autoridade para propor ação contra os que desrespeitam a Lei de Crimes Ambientais.

Polícia Militar

Número 190 deve ser acionado em casos de necessidade imediata ou socorro rápido. O 190 está disponível de forma gratuita em todo o território nacional.

Delegacias de polícia

O boletim de ocorrência pode ser registrado em qualquer delegacia de polícia, inclusive eletronicamente em alguns estados.

Redação PNB