Palestra gratuita ensina como fidelizar clientes

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Tão importante como conquistar novos clientes para a empresa, é conseguir fidelizar e manter um relacionamento eficaz com o consumidor. Para orientar sobre a importância e relação do atendimento pós-vendas com a fidelização de clientes e crescimentos das vendas, o Sebrae em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) realiza nesta quarta-feira, 27, no Sebrae Paulo Afonso, das 19h30 às 21h30, a palestra “O valor das vendas X Vendas de valor”.

A capacitação será ministrada pelo consultor do Sebrae, Allisson Ramos, que também é coordenador de logística e pós-vendas da rede Insinuante e gerente geral do Walmart e Cencosud. A programação vai abordar temas como estratégias do atendimento pós-venda como forma de agregar valor ao produto; qualidade de atendimento pós-venda; agregar valor no varejo; e pós-venda como chave de receitas, lucro e fidelidade.

O técnico do Sebrae, Fábio Alves, explica que a palestra vai orientar muitos empresários que só direcionam seu foco em atrair uma nova clientela, a adotar estratégias para fidelizar os clientes existentes. “A pós-venda se baseia na construção de um relacionamento sustentável com o cliente. O objetivo é mantê-lo satisfeito através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela empresa, construindo uma aproximação sólida que vai resultar em boas recomendações, novas vendas e crescimento do negócio”, frisa.

Os interessados podem se inscrever gratuitamente na sede do Sebrae na cidade ou na CDL. As vagas são limitadas. Outras informações podem ser obtidas nos telefones (75) 3281-4333 (Sebrae Paulo Afonso) e (75) 3281-6997 (CDL).

Serviço
O que: palestra “O valor das vendas X Vendas de valor”
Onde: Sebrae Paulo Afonso, na Rua São Francisco, nº 233, Centro
Quando: 27 de julho, das 19h30 às 21h30
Quanto: gratuito

Agência Sebrae de Notícias Bahia

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