Após a leitora Jailda Maria da Silva Alcântara, entrar em contato com a redação do PNB para reclamar da lentidão no atendimento de pacientes que necessitam do programa de Tratamento Fora do Domicílio, a Secretaria de Saúde de Juazeiro se manifestou sobre a assistência presta pelo programa.
Jailda Maria informou que o pai, Jailson de Souza Alcântara de 59 anos, precisa passar por uma cirurgia de urgência, e está aguardando desde dezembro do ano passado por uma consulta em um hospital de Salvador-BA. A filha do paciente reclamou ainda de problemas ocorridos durante a viagem do pai à Salvador, pelo TFD.
“Eles remarcaram nossa ida pelo menos três vezes. Inicialmente viajaríamos no dia 11 de novembro, depois adiaram para o dia 26 e só conseguimos viajar no dia 10 de dezembro. Sem falar que a comida oferecida na casa de apoio estava horrível e a residência não tinha lugar suficiente para todos. Eles disseram que mudaram para um lugar maior, mas não foi o que aconteceu. Além disso, o carro da prefeitura nos deixou na rodoviária às 17h, sendo que o nosso retorno estava marcado somente para às 21h. Ficamos quatro horas aguardando”, finalizou Jailda.
Moradora reclama de problemas no programa TFD de Juazeiro-BA
De acordo com a Secretaria da Saúde “o Tratamento Fora de Domicílio (TFD) assegura ao paciente o transporte (ida e volta) para a casa em Salvador, abriga ao paciente e acompanhante (caso necessite) e alimentação com cardápio elaborado e acompanhado por uma nutricionista. Na casa existe ainda um veículo para levar e buscar os pacientes nos hospitais com saída entre 5h e 5h30 da manhã encerrando o serviço às 17h.
Quanto às marcações pelo TFD, o paciente que necessita deste tipo de assistência é inserido no sistema e suas necessidades de atendimento especializado são encaminhadas para os hospitais de referência. As marcações e retornos são agendados pela própria unidade hospitalar e, após esse agendamento, a Secretaria da Saúde em Juazeiro é comunicada e realiza todo trâmite para que o paciente tenha a viagem e hospedagem asseguradas.
Mesmo com a mudança de endereço para uma casa maior, o número de pacientes é elevado a cada mês comprometendo, muitas vezes, o conforto necessário para melhor assistir os pacientes. Como a grande demanda para o deslocamento até Salvador acontece por pacientes de oncologia, a depender da quantidade de pacientes e vagas nos dias das viagens durante as marcações, pacientes em tratamento de câncer são priorizados nas viagens”.
