Em resposta a consumidora Luciana Souza, moradora do bairro Alto da Maravilha, em Juazeiro, que reclamou sobre a falta de funcionários no Procon, em Juazeiro, após mudança de governo, a assessoria informou que o órgão está sendo “reestruturado para melhoria de atendimento ao cidadão”.
O Procon, órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município, “atualmente está funcionando de forma limitada, pois está passando por um reordenamento interno, com adequações de salas e reestruturação de pessoal. O objetivo é ofertar a melhor assistência à população”, disse a assessoria, em nota, enviada ao PNB.
Ainda de acordo com a Ascom, “a previsão é que nos próximos dias o atendimento do órgão seja plenamente reestabelecido”.
Desde o dia 5 de janeiro, o advogado Ricardo Penalva foi nomeado para a direção do órgão, conforme decreto publicado no Diário Oficial do Município.
Luciana Souza procurou nossa redação para relatar a dificuldade que vem encontrando para acessar o serviço.
“Fui no Procon de Juazeiro no início de fevereiro pra abrir uma reclamação contra as Casas Bahia que me vendeu uma geladeira e em menos de 3 dias ela parou de funcionar. Chegando lá fui informada pela recepcionista que o Procon não estava funcionando, porque estava sem funcionários”, contou Luciana.
Segundo ela, até o momento o órgão continua sem pessoal para atender os consumidores.
Hoje liguei para o Procon para saber se já podia ir registrar minha reclamação, e fui informada pela mesma pessoa que o Procon ainda estava sem funcionar, porque a prefeita não tinha nomeado nenhum funcionário pra lá. Isso é um absurdo. Um órgão público não está funcionando porque não tem funcionários. Estou sem geladeira há quase 20 dias e não tenho a quem recorrer pra resolver isso. Estou tendo que guardar os alimentos na casa de minha mãe, para não ter mais prejuízos. Um transtorno para mim”, finalizou a consumidora.
Da Redação/ Foto ilustrativa
