Uma leitora do Portal Preto No Branco enviou uma reclamação para nossa redação, demonstrando seu descontentamento em relação ao serviço prestado pelo Centro de Referência da Assistência Social-CRAS, do bairro Malhada da Areia, em Juazeiro.
A leitora, que pediu para não ser identificada, cobra a volta das atividades do Serviço de Convivência, e criticou a prestação do serviço de Assistência Social, em Juazeiro.
“Gostaria de fazer uma denúncia sobre os descasos e o abandono em que se encontra o social aqui em Juazeiro. Sou moradora do bairro Malhada da Areia e há muitos anos sou atendida pelo CRAS Malhada e sempre fui bem atendida. Meus filhos frequentavam o Serviço de Convivência onde realizavam diversas atividades. Entretanto, devido a pandemia, os serviços haviam sido suspensos. No meio do ano passado fiquei sabendo que estes serviços haviam retornado nos demais CRAS de Juazeiro, porém o único CRAS que ainda não retornou foi o da Malhada. A gente busca o CRAS para colher informação mas não sabem informar quando de fato estes serviços irão retornar”, reclamou.
Ela atribui a deficiência da prestação do serviço a falta de profissionais na unidade.
“Fizeram um processo seletivo e não contrataram todos os funcionários e a equipe está reduzida. Para se ter noção, antes eram dois assistentes sociais e dois psicólogos que atendiam no turno da manhã e a tarde, agora só existem dois profissionais que atendem pela manhã. Já fui a tarde ao CRAS e me mandaram retornar para casa porque não tinham técnicos para atender a minha demanda. Informaram que só poderia ser atendida no turno da manhã”, informou.
A moradora reclamou ainda do atendimento por parte da coordenação do CRAS da Malhada da Areia.
“Outro descaso que está acontecendo em relação ao atendimento é com as pessoas que pegam verdura no CRAS as sextas-feiras. A gente é obrigado a esperar do lado de fora no sol, com sede, porque a coordenadora não nos deixa entrar para aguardar na parte de dentro do CRAS. Tem espaço para abrigar todos, mas essa nova coordenadora mal olha na nossa cara, mal conversa com a gente, não dá um bom dia/boa tarde, ou seja, porque ela está nesse cargo? Até onde sei para trabalhar no CRAS tem que gostar de gente simples e humilde”, avaliou.
Ela finalizou o desabafo, pedindo que a Prefeita Suzana Ramos “fiscalize como o povo está sendo tratado”.
“É preciso que a prefeita fiscalize como o povo está sendo tratado, já que ela é formada em serviço social, ela precisa ter um olhar atento porque o social está passando por uma regressão em Juazeiro. A gente não quer só verdura e cesta básica como se fosse algo para calar a boca, a gente precisa ser tratado como gente. Afinal, quem paga os salários de todos os funcionários somos nós, vem verba pra isso. Muita gente está desistindo de procurar o CRAS por não se sentir acolhido como antes, se alguém tiver alguma dúvida sobre minha denúncia, é só fazer uma pesquisa no bairro e verá como a maioria do povo atendido está descontente com os serviços prestados”, finalizou.
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do bairro Malhada da Areia, foi inaugurado em julho de 2020, e funciona na Praça da Juventude.
Estamos encaminhando as reclamações para a Secretaria de Assistência Social, Mulher e Diversidade.
Redação PNB/Foto arquivo PNB
