Em contato com o Portal Preto no Branco, o morador do município de Juazeiro, Norte da Bahia, Adriel Batista, entrou em contato com o Portal Preto no Branco para reclamar que não conseguiu atendimento no CEO-Centro de Especialidades Odontológicas, localizado no bairro João Paulo II.
O usuário contou que após meses de espera pela realização de dois canais, os procedimentos atendimento não foram realizados na data agendada devido a ausência do profissional.
“O atendimento no CEO está um descaso. Após quase 2 meses de espera, a guia com o agendamento no CEO finalmente chegou no posto de saúde. Fui dia cinco do mês passado, dia em que estava agendado meu atendimento, mas o dentista não estava lá. Disseram que o profissional estava de atestado e só retornaria a atender no dia 14 de abril. Mas não houve nenhum aviso prévio. Sou da comunidade de Juremal, na zona rural de Juazeiro, e dei viagem perdida. Nós que somos do interior, precisamos perder praticamente um dia de trabalho para poder ir até a sede, e ainda acontece isso”, criticou.
Adriel contou que até o momento aguarda o reagendamento dos procedimentos.
“Disseram que iriam remarcar outra data, mas até hoje eles nunca mandaram eu voltar. Todos os dias mando mensagens e eles nem se quer me respondem”, acrescentou.
Encaminhamos a reclamação do usuário para a Secretaria de Saúde de Juazeiro. Em resposta, a Sesau informou que “infelizmente a profissional precisou se afastar por questão de saúde. Os pacientes foram reagendados e informados sobre as novas datas. Este paciente em questão está agendado para este mês. A Sesau pede para que ele entre em contato com o Centro de Especialidades Odontológicas pelo Whatsapp 74 988021843 para os detalhes”.
Redação PNB
