Uma moradora do bairro Monte Castelo, em Juazeiro, em contato com o PNB, nesta segunda-feira (2), relatou a dificuldade que enfrentou para conseguir ser vacinada, após ser mordida por um cachorro no último sábado (31). Indignada, ela contou que procurou 5 UBS, inclusive a de referência, e somente foi imunizada após reclamar na Secretaria de Saúde.
“Como eu sabia que os postos não abrem nos finais de semana, esperei até a manhã desta segunda e me dirigi ao posto de saúde, que é de referência da vacina antirrábica, o do Jardim Vitória. Chegando lá, informaram que a técnica estava afastada e só tinha uma substituta na terça e na quinta a tarde. Lá me encaminharam para a UBS do Santo Antônio, que também não tinha a vacina. Mandaram eu ir na UBS do Quidé, que inclusive, esta detonado, com paredes descascando, cerâmica soltando, e mal tem banco pra gente se sentar. Na UBS do Quidé, disseram que a técnica também estava de férias e a substituta só iria trabalhar amanhã. Lá não sabiam me informar onde eu encontraria a vacina. Fui para a UBS do CSU e lá nenhuma das recepcionistas sabiam informar nada. A enfermeira me disse que se tivesse era na UBS do João XXIII, mas que eu precisaria da notificação. Pedi a notificação e ela se negou a me dar. A orientação que me deu foi que eu observasse o cachorro que me mordeu por 10 dias. Como vou observar um cachorro de rua? Expliquei a situação, que eu precisava tomar a vacina hoje, que era sem sentido eu observar um cachorro de rua e, mesmo assim, ela não me deu a notificação. Procurei a UBS do João XXIII e lá não me deram a vacina alegando que eu não tinha a notificação. Resolvi ir na sede da Secretaria de Saúde para reclamar, pois rodei vários postos e não consegui vacina. Me mandaram voltar para o CSU e somente após uma pessoa da SESAU ligar para a enfermeira, ela fez a notificação e eu voltei para o João XXIII, onde fui vacinada às 16h30. Um absurdo, pois quando tem a vacina, não tem gente para aplicar,” reclamou a usuária.
Ela criticou o atendimento da UBS do Centro Social Urbano.
“Como tem uma enfermeira dessa numa UBS, que recomenda observar um cachorro de rua que lhe mordeu por 10 dias? Era essa a solução dela? Um absurdo! Esse pessoal não está preparado nem para dar uma informação. Ninguém nunca sabe de nada e não procura saber. Aí a pessoa tem que ficar rodando de 8 da manhã para conseguir se vacinar 4 da tarde? Perde um dia de serviço, gasta gasolina, passa raiva, não consegue tomar um copo d’água, porque na UBS do CSU não tinha nem água, o filtro de lá não tinha galão. Não faz sentido um negócio desse. Muito descaso. O atendimento nessa UBS do CSU vem sendo um descaso há muito tempo. Demorou muito para começar a reforma e a reforma está lá, parece que parada. Aquele lugar parecia uma caverna de dragão. Hoje mudou para uma casa e fica bem ali na frente, mas ainda assim sempre teve problema com a assistência aos usuários. O pessoal de lá nunca sabe de nada. Agora tem uma enfermeira lá que não pode fazer uma notificação que leva cinco minutos? A Secretaria de Saúde disse que é a função dela dar uma notificação. Eu teria que ir no outro dia, para quê se eu já estava lá? Para ficar esperando a boa vontade dela de querer trabalhar? Não faz sentido”, finalizou.
Estamos encaminhando a reclamação.
Redação PNB
É faltar de gestão dessa secretária até agora a saúde tá péssima Vários setores não funcionam bem colocam pessoas quer não sabem fazer as coisas ficar complicado para quem precisar de atendimento de qualidade .