Em contato com o Portal Preto no Branco, uma mãe atípica de criança diagnosticada com Transtorno de Espectro Autista reclamou sobre o atendimento do Caps I em Juazeiro, no Norte da Bahia. Ela diz que tentou contato várias vezes com o atendimento via WhatsApp, mas não obteve retorno.
“Um descaso o atendimento do Caps I, o WhatsApp institucional é totalmente ignorado. Eu tenho que gastar com Uber quase R$30 reais para agendar uma terapia para minha filha autista, já reclamei e a moça só fala que “é complicado”. Para completar, cada profissional tem sua própria agenda, se você for em um horário que a profissional não esteja, você perde a viagem. A situação da saúde de Juazeiro está indignante, parece até vingança da prefeita”, declarou a mãe.
Encaminhamos o caso para a Secretaria de Saúde de Juazeiro. Em nota, a Sesau informou “que o número de whatsapp institucional foi instalado para comunicar alteração na agenda dos profissionais e demais avisos. A Secretaria esclarece que os profissionais tentam responder com o máximo de brevidade. Sobre a agenda dos profissionais, o processo foi instituído para organização dos atendimentos e todo paciente e familiar que chega ao serviço, é acolhido e têm suas demandas encaminhadas”.
Redação PNB
