Um consumidor entrou em contato com o Portal Preto no Branco para relatar uma cobrança indevida no hipermercado Mix Mateus, em Juazeiro, no Norte da Bahia. Segundo ele, houve uma divergência entre o preço anunciado de uma carne no açougue e o valor cobrado na nota fiscal.
De acordo com o relato, o cartaz anunciava o quilo por R$ 16,90, mas, ao pesar o produto, que deu cerca de 1,9 kg, a etiqueta registrou o preço de R$ 22,90 por quilo. O consumidor, que não percebeu o erro no momento da compra, só notou o problema ao conferir o cupom fiscal.
“Quem for comprar no Mix Mateus tem que estar muito atento. Fui comprar uma carne e o preço no cartaz era R$ 16,90 o quilo, mas na etiqueta veio R$ 22,90. A carne deu 1,9 kg e pouco, mas na nota saiu 2,583 kg a R$ 16,90. O sistema compensou o preço maior da balança informando mais peso a um valor mais baixo. Então, isso aqui é lesão”, disse o consumidor.
Ele relatou que, ao perceber a inconsistência na cobrança, reclamou no atendimento da loja e foi reembolsado em R$ 11,44, valor referente à diferença. Ainda assim, ele questiona quantas outras pessoas podem ter sido prejudicadas sem perceber.
“Precisamos estar atentos. Quantas pessoas podem ter sido lesadas sem perceber? Às vezes, na correria, não olhamos direito, mas precisamos vigiar se nossos direitos não estão sendo violados”, concluiu.
Estamos encaminhando o caso para o Procon.
Redação PNB
Eu mesmo deixei de fazer compras neste mercado, pois toda vez que vou lá, identifico esta pratica desonesta. É muito erro para um mercado só, nunca a favor do cliente.