Após moradores de Juazeiro, no Norte da Bahia, entrarem em contato com o Portal Preto no Branco para reclamar da dificuldade de agendamento para atendimento no CadÚnico, a Secretaria de Desenvolvimento Social, Diversidade, Igualdade Racial e Combate à Fome se manifestou.
Em nota, a Sedes informou que “reconhece o fluxo de agendamentos e a grande procura de pessoas pelo serviço, mas esclarece que nenhuma pessoa deixa de ser atendida por falta de agendamento no CadÚnico.
Todas as unidades do CRAS, localizadas nos bairros João Paulo II, Itaberaba, Tabuleiro, Malhada da Areia e Kidé, funcionam de segunda a sexta, das 8h às 14h, com atendimento para agendados e não agendados. Na sede do Cadúnico, as pessoas também podem buscar atendimento, principalmente após as 13h.
O próximo agendamento online estará disponível no dia 29 de agosto. Quem não conseguir agendar pode procurar diretamente a sede do CadÚnico ou qualquer unidade do CRAS. Somente no mês de julho, foram realizados mais de 5 mil atendimentos, sendo 2.202 nos CRAS e 2.884 na sede.
A Prefeitura de Juazeiro reafirma seu compromisso com o acesso aos direitos sociais e a melhoria contínua dos serviços oferecidos à população.”
Reclamações
“Há mais de 3 meses venho tentando fazer um agendamento para atualizar o meu cadastro e nunca consigo. Sempre dizem que as vagas são abertas às 8h de um determinado dia e, quando a pessoa entra nesse exato dia, às 8h, já não há mais vaga. Isso é um absurdo”, relatou uma moradora.
“O problema no agendamento do Bolsa Família é absurdo. Desde as 8h da manhã estou tentando uma vaga e não consigo, sendo que a agenda mal abriu. Como explicar isso?”, questionou outra moradora.
Redação PNB
