Uma paciente que realizou procedimento no Laboratório de Saúde Pública Municipal (LACEN), em Juazeiro, no norte da Bahia, entrou em contato com a redação do PNB para reclamar das condições de climatização da recepção da unidade. Segundo relatos, o ambiente não oferece refrigeração adequada, tornando a espera pelo atendimento desconfortável, principalmente em períodos de temperaturas elevadas.
“É um absurdo que um laboratório de saúde não ofereça uma recepção climatizada para os pacientes que precisam aguardar atendimento. O calor é insuportável, principalmente para idosos, crianças e pessoas que já chegam fragilizadas por questões de saúde”, relatou um usuário.
A usuária do serviço solicita uma providencia do poder público.
“Quem procura um serviço de saúde merece, no mínimo, um ambiente adequado, confortável e digno. Os pacientes estão sofrendo com essa situação e precisam ser ouvidos. Precisamos de melhorias urgente”, reivindicou.
Encaminhamos o relato para a Secretaria de Saúde de Juazeiro. Em nota, a Sesau informou que “compreende a preocupação apresentada e reconhece a importância de oferecer ambientes adequados, acolhedores e confortáveis aos usuários dos serviços de saúde, especialmente àqueles que se encontram em situação de maior vulnerabilidade.
A Secretaria informa que está trabalhando para avançar na implementação de melhorias na climatização dos equipamentos públicos de saúde, buscando proporcionar melhores condições de acolhimento e atendimento à população.
Ressaltamos que as manifestações dos usuários são importantes para identificar necessidades e orientar as ações de melhoria dos serviços. A Secretaria segue empenhada em buscar soluções que garantam mais conforto, dignidade e qualidade no atendimento à população.”
Redação PNB
