A leitora Neura Tenório procurou o Portal Preto no Branco para fazer uma reclamação sobre o atendimento da Casa do Bolsa Família, em Juazeiro-BA.
Ela reside no município e diz que há quatro meses vem tentando agendar um atendimento no local. “Estou precisando fazer o NIS e até hoje não consegui ser atendida. Quando ligo para a Casa do Bolsa Família na maioria das vezes não atendem ou o telefone está desligado. E quando atendem, sou informada que a agenda já fechou. O atendimento é péssimo!”, desabafou a Neura Tenório.
Ela conta ainda, que acabou se prejudicando por não ter conseguido esse serviço. “Sou estudante e acabei não fazendo a inscrição da OAB e concurso por conta disso. Eu ia pedir a isenção, e não consegui.”, concluiu a leitora.
O Portal Preto No Branco entrou em contato com a Prefeitura de Juazeiro, que em nota destacou que está investindo em uma melhor estrutura e em capacitações para os servidores da Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade, responsável pela Casa do Bolsa Família.
Veja a nota na íntegra:
NOTA:
A Secretaria de Desenvolvimento Social, Mulher e Diversidade tem trabalhado para trazer a cada dia um melhor atendimento para a população investindo em uma melhor estrutura e em capacitações para os servidores. A secretaria trabalha para que todos os serviços sejam realizados com dedicação e presteza, visando à satisfação do usuário. Qualquer problema ou irregularidade identificados no atendimento podem ser relatados na própria secretaria para que sejam prontamente resolvidos. A secretaria fica ao lado da Catedral de Juazeiro, na Praça da Imaculada Conceição.
