Pacientes e acompanhantes entraram em contato com o Portal Preto no Branco para relatar insatisfação com o atendimento no Hospital Regional de Juazeiro (HRJ), no norte da Bahia. Eles relatam demora no atendimento, falta de informações e desorganização tanto na emergência quanto na recepção para acompanhantes de pacientes internados.
Um paciente que aguardava atendimento relatou longa espera no local. Segundo ele, outro paciente ficou por mais de 14 horas aguardando atendimento.
“Na demora no atendimento, pacientes chegaram às 18h, sem poder comer, sem beber água, aguardando reavaliação do cirurgião por mais de 14 horas. E não há resposta da coordenação do centro cirúrgico sobre a ausência dos profissionais nem previsão de atendimentos. O médico surge atrasado e ainda assim, não fornece informações”, relatou.
A familiar de um paciente idoso também relatou à nossa redação a demora para troca de acompanhantes na recepção do hospital. Segundo ela, o processo, que deveria ser simples, se torna desgastante por causa da falta de funcionários no setor.
“Toda vez é a mesma coisa: fila gigante e só um recepcionista à noite. Durante o dia são dois, mas à noite e no fim de semana fica só um. O meu paciente é idoso, meu irmão precisa sair às 18h30 e eu cheguei nesse horário para trocar, mas só consegui às 19h20. Um hospital desse tamanho e só um recepcionista para toda essa demanda é revoltante”, disse ela.
Encaminhamos as reclamações para a gestão do Hospital Regional de Juazeiro e aguardamos uma resposta.
Redação PNB
