Famílias que já estão morando no Residencial Santo Expedito I, em Juazeiro, recém-entregue pelo Governo Federal por meio do programa Minha Casa, Minha Vida, procuraram o Portal Preto no Branco para reclamar de problemas considerados básicos para o funcionamento do novo conjunto habitacional. Segundo os relatos, apesar do residencial já contar com abastecimento de água, a pressão estaria muito baixa, dificultando o acesso ao serviço em algumas unidades.
“O residencial é novo, mas nós, moradores, já estamos morando aqui e enfrentando problemas básicos que precisam ser resolvidos com urgência, entre eles a falta de água e baixa pressão. O problema é que já temos água no residencial, porém a pressão está muito fraca, e vários moradores estão enfrentando dificuldades. Como vamos morar em um residencial novo, precisamos que esse processo seja agilizado. Não é justo que famílias já estejam morando aqui, inclusive com crianças, sem ter acesso adequado à água.”, relatam.
Uma das moradoras destacou que já relatou o problema ao Serviço de Água e Saneamento Ambiental (SAAE) e foi informada sobre a falta de cadastro no sistema do órgão.
“Já entrei em contato com o SAAE, inclusive hoje pela manhã. Fui informada de que o prazo para atendimento pode chegar a 15 dias úteis, com previsão de visita ao residencial até o dia 24/10. Desde o dia 02/10 venho tentando resolver essa situação. Porém, recentemente fui ao SAAE e, pelo que me foi informada, ainda não havia matrícula nem cadastro necessário para a ligação de água”.
Os moradores questionam ainda como ficará a cobrança pelo serviço durante o período em que os moradores enfrentam dificuldades no abastecimento.
“Queremos saber: vamos receber cobrança de água mesmo sem estar utilizando o serviço adequadamente? Como será feita essa cobrança? Vamos ter que pagar uma conta referente a um período em que estamos sem água ou com a pressão muito fraca?”, questionou.
Além do problema no abastecimento, os moradores também relatam a falta de coleta de lixo no residencial.
“O residencial está ficando sujo, e alguns moradores já estão jogando lixo em locais que estavam limpos, justamente pela falta de coleta. Precisamos de uma solução urgente para evitar que a situação piore. A quem nós, moradores, devemos recorrer?
Pedimos que os responsáveis pelo SAAE e pela coleta de lixo olhem com atenção para o Residencial Santo Expedito. Somos moradores de um residencial novo, mas temos necessidades básicas como qualquer outra família. Água e coleta de lixo não podem esperar”, acrescentam.
Os moradores finalizam com uma série de questionamentos.
“Quando a água será regularizada de forma adequada? Por que precisamos aguardar tantos dias úteis para um serviço essencial? Como ficará a cobrança das contas de água nesse período? Quando teremos coleta de lixo no residencial? Quem será responsável por resolver essa situação?”.
O Portal Preto no Branco encaminhou os relatos e os questionamentos para o SAAE. Em nota, o órgão esclareceu que “O Serviço de Água e Saneamento Ambiental – SAAE/Juazeiro esclarece que todas as casas do Residencial Santo Expedito foram entregues aos comtemplados com a água ligada e sem cobrança de tarifa nesse primeiro momento. Como se trata de um novo empreendimento residencial é preciso que os moradores, mediante documento de anuência emitido pela Secretaria de Ordem Pública e Habitação (SOPH) compareçam ao Setor Comercial do SAAE para a efetivação do cadastro e geração do número da matricula do imóvel. Só após esse procedimento que será feita a leitura mensal e a cobrança pela água consumida. A direção do SAAE estabeleceu um número de 30 moradores por dia, que já estejam de posse do documento, para que compareçam ao setor (em frente a Praça do Jacaré – centro) e faça o devido cadastro. Com relação a coleta do lixo domiciliar o SAAE informa que a empresa responsável pelo serviço já está com rota estabelecida atendendo aquela comunidade às terças, quinta-feira e sábado no período da tarde. Pede a compreensão dos moradores para que coloquem suas sacolas com lixo apenas nos dias e horário estabelecidos”.
Redação PNB
