Moradores dos Residenciais Juazeiro 1, 2 e 3, no bairro Itaberaba, estão insatisfeitos com a nova rotina de agendamento de consultas médicas na Unidade Básica de Saúde que atende a comunidade. Segundo eles, as fichas passaram a see liberadas por dia, porém com número reduzido, dificultando o acesso ao atendimento.
“Sou morador do Residencial Juazeiro 2. Saí da minha casa hoje às 5h da manhã para pegar uma ficha e não consegui. Há mais de um mês tento e não tenho êxito, porque são poucas vagas. Hoje, por exemplo, foram apenas duas fichas. Não existe isso, uma população com mais de duas mil pessoas e só duas fichas no dia. Não tem médico todos os dias como antes, eles só atendem quando querem. Estamos voltando à mesmice de antes, tendo que dormir na porta da UBS para ser atendido, sair de madrugada de casa e ainda contar com a sorte para conseguir”, relatou um morador.
Outra usuária, moradora do Residencial Juazeiro 1, também reclamou: “Antes eram 15 fichas para cada residencial, só que o atendimento com a médica não acontecia no mesmo dia. Agora inventaram de dar só 5 fichas por dia para o R1 e 2 para os R2 e R3. Não existe isso, os residenciais têm muitos moradores. Cheguei lá hoje às 5h30 e as 5 fichas já tinham acabado. Amanhã vou ter que ir às 4h para tentar pegar uma ficha e conseguir minha receita. Tomo remédio para ansiedade e depressão, não posso ficar sem”.
De acordo com o novo cronograma divulgado pela própria unidade, as fichas são liberadas no mesmo dia do atendimento: no Residencial Juazeiro 1, às quartas, quintas e sextas-feiras; e nos Residenciais Juazeiro 2 e 3, às segundas, quartas e quintas-feiras. Entretanto, como mostram os relatos, a quantidade de fichas disponibilizadas está longe de atender à demanda dos moradores.
Encaminhamos as reclamações para a Secretaria de Saúde de Juazeiro, que se manifestou em nota.
Veja a nota na íntegra
A Secretaria de Saúde de Juazeiro (Sesau) informa que a Unidade Básica de Saúde localizada na localidade apontada, devido ao elevado quantitativo de moradores e à grande demanda assistencial, realiza atendimentos seguindo dois fluxos: consultas previamente agendadas e programadas e acolhimento a demanda espontânea, esta última destinada a casos que necessitam de atendimento no dia, conforme classificação de risco.
Os atendimentos programados incluem ações e assistência aos programas de acompanhamento, como saúde da gestante, hipertensos, diabéticos, saúde do homem, saúde da mulher e saúde mental, que já contam com horários reservados no cronograma.
Nos últimos dias, a unidade registrou aumento expressivo de procura por atendimentos no mesmo dia, muitas vezes sem justificativa clínica que caracterizasse urgência, o que tem gerado sobrecarga das equipes. Para organizar o fluxo e evitar prejuízos aos pacientes previamente agendados, foi adotada a distribuição de fichas para aqueles que, mesmo sem classificação de risco, desejarem ser atendidos no mesmo dia.
Importante ressaltar que casos com sintomas agudos, como febre, dores intensas ou sintomas gripais, continuam sendo acolhidos diariamente pela demanda espontânea, sem necessidade de ficha e agendamento. Já as situações que não configuram urgência podem ser agendadas para datas futuras, garantindo um atendimento organizado e seguro para todos.








