Uma moradores do João Paulo II, em Juazeiro, em contato com nossa redação, nesta segunda-feira (11), chamou atenção para o atendimento do Restaurante Popular situado no bairro. De acordo com ela, a entrega das refeições não tem seguido critérios de prioridade, e com isso crianças acabam ficando sem alimentação.
De acordo com o relato, os adultos são atendidos antes do público infantil e, em algumas vezes, a comida acaba, deixando crianças sem acesso à alimentação.
“Isso aconteceu hoje, mas já tinha acontecido outras vezes de meus filhos irem pegar a marmita e ficarem esperando as pessoas grandes serem atendidas primeiro e depois dizerem que a comida acabou. As crianças pegam a fila, botam as crianças de canto, e dão prioridade aos adultos. Hoje eu fiquei de longe observando e, além de colocarem meu filho no canto para dar depois, ainda disseram que ele já tinha recebido a marmita. Sendo que meu filho não tinha pego”, contou a mãe.
Ela também criticou a forma de atendimento do equipamento: “É uma desorganização. As pessoas pegam a fila, eles dão prioridade ao pessoal que trabalha nos postos de saúde, eles chegam e cortam a fila. Passam na frente de muitas mães que estão lá na fila, já esperando um bom tempo no sol. Simplesmente chegam, entram, pegam a marmita e as crianças e as mulheres que estão lá nas filas ficam esperando. Fazem acepção de pessoas”, concluiu a usuária.
Procurada pelo PNB, a Secretaria de Desenvolvimento Social, Diversidade, Igualdade Racial e Combate à Fome informou que “o Restaurante Popular do bairro João Paulo II realiza a entrega das refeições diariamente, a partir das 11h15, conforme a organização operacional do equipamento e a disponibilidade das refeições preparadas no dia. A Sedes destaca que a distribuição segue o critério de uma refeição por pessoa, medida necessária para garantir o atendimento ao maior número possível de usuários. Durante a entrega, a equipe organiza o acesso ao serviço por grupos e orienta o público, com atenção especial a famílias com crianças, idosos e demais usuários em situação de vulnerabilidade”.
Sobre a situação relatada, a Secretaria informou “que a equipe do Restaurante Popular tomou as providências imediatas no momento do atendimento, garantindo a entrega da refeição à pessoa que buscou o serviço”.
“A Sedes ressalta ainda que, embora a equipe acompanhe e oriente o público durante a distribuição, a formação espontânea da fila antes do início do atendimento exige a colaboração dos próprios usuários, especialmente quanto ao respeito à ordem de chegada e às orientações repassadas no local. A Secretaria reforça seu compromisso com a segurança alimentar da população e seguirá adotando medidas para aprimorar a organização do atendimento e garantir uma entrega respeitosa, humanizada e adequada no Restaurante Popular do João Paulo II”.
Redação PNB
