Mais vítimas da clínica Laser Fast, em Juazeiro, no norte da Bahia, se manifestaram sobre o fechamento repentino da unidade. A empresa é alvo de uma decisão da Justiça do Distrito Federal que determinou o bloqueio de R$ 28,2 milhões em bens e a suspensão imediata de suas atividades no Brasil e no exterior.
Clientes da unidade que ficava localizada no Juá Garden Shopping relatam que foram pegos de surpresa com o encerramento das atividades, ocorrido há cerca de um mês, e que não receberam nenhum tipo de aviso, explicação ou reembolso por parte da empresa.
“Fiz um pacote, depois fui cancelar, e a gerente me disse que teria meu reembolso assim que finalizasse as 12 parcelas. Mas, quando acabou, não recebi nada. Paguei e fui enganada, não fiz nenhuma sessão desse pacote. Estou indignada com tudo isso”, relatou uma cliente.
“Eu era cliente da Laser Fast e me arrependi de ter pago. Fiz as sessões e não tive resultado; só joguei dinheiro fora. Eles prometem uma coisa e não cumprem”, declarou outra.
“Fiz o cancelamento e, até hoje, não recebi o reembolso nem qualquer retorno por parte da empresa. Isso já tem mais de um ano. A gerência nunca resolveu o problema”, disse mais uma.
“Fechei um pacote no cartão de crédito, nunca fiz nenhuma sessão e já foram debitadas oito parcelas. Solicitei cancelamento e reembolso, mas nunca fizeram. Entrei em contato diversas vezes e me passavam de um atendente para outro, sem solução”, contou outra cliente.
“Fechei um pacote que eles chamam de vitalício, fiz apenas quatro sessões e ainda estou pagando”, afirmou outra consumidora.
“Isso é um descaso total, inadmissível! Ficamos no prejuízo e sem nenhuma solução para o problema”, declarou uma cliente indignada.
“Quando fui fazer uma sessão lá na Laser Fast , conversei com algumas funcionárias e elas me disseram que tinham atrasado os salários delas e também o pagamento do aluguel do shopping, achei estranho mas não imaginei que chegaria a essa proporção. É um absurdo! Estou em busca dos meus direitos”, disse.
Decisão Judicial
A medida judicial foi anunciada nesta terça-feira (29) pela 25ª Vara Cível de Brasília. Segundo o Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), a empresa é acusada de práticas abusivas contra os consumidores, como o não cumprimento de serviços contratados, ausência de reembolso e a venda de pacotes promocionais com promessas enganosas.
Mais de 37 mil reclamações foram registradas contra a rede, sendo que cerca de 13,7 mil nem sequer foram respondidas.
Mesmo após a decisão, o site e as redes sociais da empresa ainda não comunicaram oficialmente o encerramento das atividades.
Encaminhamos um questionamento a respeito do fechamento repentino da loja e a suposto atraso do aluguel a direção do Jua Garden Shopping, onde funcionava a unidade da Laser Fast em Juazeiro. Em resposta a nossa redação, o shopping emitiu nota sobre o caso.
“Informamos que já estamos adotando as medidas cabíveis, junto à operação em questão, para entender o que motivou o fechamento da loja mencionada.
Enquanto a questão está sendo tratada, orientamos que eventuais dúvidas ou solicitações sejam direcionadas à Central de Atendimento da própria Laser Fast, que poderá fornecer mais informações específicas sobre a operação”.
O portal Preto no Branco tentou contato com representantes da clínica Laser Fast em Juazeiro para obter um posicionamento oficial sobre as denúncias e a decisão judicial, mas até a publicação desta matéria não obteve retorno. O espaço segue aberto para manifestações da empresa.
Redação PNB
